尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，Samsung Galaxy S5系列机器若您前后摇晃（扇扇子动作）S5手机时会听到内部发出的细微的（咔哒）声音。该声音为手机摄像头内AF镜片发出的声音。因为手机照相使用AF(Auto Focus自动对焦)功能时，摄像头内部AF镜片需要前后移动对焦。这是由产品内部结构决定，前后摇晃有声音属于正常现象，左右摇晃正常，不影响正常使用。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请
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假如您的手机充电的时候只是没有声音但是充电正常，可能是手机的系统的问题，建议您将手机的资料备份后进行软件升级。假如您的手机没有响声不能正常充电了，应该是您的手机的充电接口坏了，建议您到当地维修站进行维修。
响是为了提醒你
正在充电
手机充电器（充电头）应该称作手机电源适配器比较合适。
电源适配器工作在高频振荡状态，通常情况下它的频率不在人耳的听觉范围内，所以听不到声音。
当电源适配器的电路参数发生改变或电子器件因为松动发生谐振时，其振荡频率就会改变，当频率落在人耳听觉范围时，就会被听见了。建议送修或者更换。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好：
此种情况，由于网络的局限性，无法为您检测，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体维修费用以工程师判断为准。三星服务中心位置查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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