目前销售的液晶电视和等离子电视保修政策如下：
整机包修1年，主要部件包修3年。
液晶电视（含LEDTV）主要部件包括：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件包括：显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。
遇有高于上述保修期的地方政策时，按地方政策执行。
上述期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月＋3个月流通期作为保修期限。
一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本保修服务范围。
扩展资料：
保修期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月＋3个月流通期＋整机1年或主要部件3年作为保修期限。
电视安装收费标准：2016年9月5日前（不含9月5日）购买三星全尺寸电视可以凭借发票（其中不含43英寸以下电视），享受免费安装服务。
自2016年12月5日起（含12月5日）全面停止对所有尺寸电视的免费安装服务。由三星安装人员上门安装调试电视，保修期限内机器故障提供上门服务。保修期内维修后，按照三包规定，依旧按照发票开具日或生产年月计算保修，不会另行计算。
属下列情况之一的移动电话机商品，不实行保修，但可以实行合理的收费修理：
1、超过三包有效期的；
2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6、因不可抗力造成损坏的；
7、由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8、使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
一般情况，买家电特别是液晶电视最好一起购买延保，各个厂家产品基本都是过了保修期就坏，这都成为电视家电厂家的一种潜规则了，大部分厂家就靠过保后维修挣取利润
你这种情况只有向当地消协工商投诉了，
三星电视机的保修期分为以下4个阶段：
1基础保修期：三星电视机的基础保修期为1年，从购买日期开始计算。在这段时间内，如果电视机出现任何制造缺陷或故障，三星将提供维修服务或更换零件，而不需要额外支付费用。
2延长保修期：三星电视机的延长保修期可以通过购买额外的保修计划来获得。这些计划通常提供2至5年的额外保修期，覆盖原有基础保修计划不包含的故障或损坏。
3特定部件保修期：三星电视机的特定部件保修期也可能比基础保修期更长。例如，某些型号的三星电视机可能提供更长的显示面板保修期，通常为2至3年。
4消费者法律保护期：除了上述保修计划外，消费者还可以依据当地消费者保护法规享有额外的保护期。例如，在欧盟地区，消费者享有2年的法律保护期，覆盖任何制造缺陷或故障。
三星电视售后服务电话和服务点三星作为着名外资企业，其产品在全国各大电器网上商业街销售，有专卖店，有专业销售人员的三星也有完善的服务体系，提供产品质量保证和完善的维护服务
三星电视呼叫服务电话为400-810-5858，其服务时间一般为星期一至星期五8:00-21:00，星期六至星期天8:00-17:00在了解三星电视维修时，还需要了解三星电视保修的一些信息
担保政策:全国共同担保，享受三包服务
保修开始日期:从发行发票之日起计算三包有效期，扣除修理占有和零件等待修理的时间三包有效期内消费者用收据和三包证书修理、更换、退货
无收据保证:不支持
保修方式:访问修理
您好：
目前销售的液晶电视和等离子电视包修政策：
整机包修1年，显示屏、背光组件（等离子电视为驱动组件）、逻辑组件、高频调谐器包修3年。其他部件随整机包修1年。备注：人为损坏除外。
上述期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月+3个月流通期+整机1年或主要部件3年作为包修期限。
包修期内维修后，按照三包规定，依旧按照发票开具日或生产年月计算包修，不会另行计算。
三星产品服务政策请查看以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdo
电视出现故障，请您登陆三星官网报修，由工程师为您上面检测维修，地址链接如下：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好，感谢您选择三星产品。
电视机待机的红点不见了，根据国家三包法相关规定，过了产品的包修期进行维修，是要收取一定上门费用的，一般可能会产生上门费、维修费、以及更换零配件的费用等。具体的收费标准，您可以通过以下链接进行查看：http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdo
由于不能看到您机器的型号以及详细的故障问题，所以具体的费用要经过维修部门给您检查判断机器故障后，视维修情况而定的。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
