手机银行买的理财没到期，突然没了相关信息该怎么办？

2023-05-24 19:46:02新手学堂011

手机银行买的理财没到期，突然没了相关信息该怎么办？,第1张

为什么会这样？

手机银行自主购买，证明该理财不存在虚假理财或者飞单的情况（除非你下载到一个假的银行APP，但这个概率也很低，因为我们现在下载软件基本都是在手机自带的应用市场里下载的）；理财产品未到期，那么即使手机丢失且密码泄露了，这笔理财也不会被转走或者盗刷，因为在银行，定期理财产品未到期，是不允许提前赎回的。

这时候理财不见了，一般而言存在三种可能性，一种是：你当初认购理财产品的资金，在产品募集期到期前被赎回了（理财产品的募集期一般为7天-15天），故而实际未购买成功这笔理财；第二种是：银行系统系统升级或者系统服务器临时出现故障，导致短时间内无法查询理财产品信息；第三种则是：自己使用网络故障或者手机应用系统出现问题（比如我之前的手机使用4G可以播放视频，但是用无线网络却老是卡顿失效）。

如何处理

如果是第一种情况，你本人却无任何印象的，那么就存在被盗刷的可能性，可以先到自行登录手机银行查询你这笔资金的流向动态，看看你是否买入基金或者转账给他人忘记了，还是真的被盗刷了，如果被盗刷则立马报警。

如果是第二种情况，则无需担心，这个只是系统的原因（可以查询自己的交易流水，若当时有转入的记录却没有转出的记录），那么这笔理财肯定还存在，实在不放心的话，可以打电话咨询银行的客服人员或者至银行的柜面网点进行查询。

第三种也无需担心，不过这种情况的概率比较低，你可以尝试更换一个网络或者在网银上查询一下。

总结

只要你当初申购理财产品成功，那么这笔资金就不看无缘无故消失了（特别是这种定期理财，未到期无法赎回）。银行的系统可以查询到你的每笔资金流水来龙去脉，因此无需过于担心。

我如果没猜错的话，你说的没了相关信息指的是当初买的那期理财不见了吧？这很正常啊！

如果注意观察的话，你会发现一期理财的相关信息是会在募集期结束后从手机银行下架的。主要原因有两个：

那在哪可以查询到你当初购买的理财呢？主要有四个渠道：

说白了你查询的地方是不对的，你查询的是供客户购买的产品展示。产品卖完了，自然不会再展示了。你应该查询的是已经购买，也就是自己的“订单”部分。自己的“订单”部分在理财到期前是不会消失的。

总结：

手机银行买理财方便快捷，但也有弊端，那就是对于像题主这样的人来说，可能在使用上存在一些盲区，需要有人来引导使用，但我们的银行工作人员在这方面做的又远远不够。所以建议对手机银行有疑问的能够多到网点或者通过客服电话来咨询。

这种情况不用着急，一般是因为银行系统升级原因，导致暂时性不能查阅客户相关信息，但根本不会影响到我们持有的理财产品，以及其他资金。

大家知道，银行理财产品购买是用本人银行卡申请购买，一旦购买成功后，理财产品持有份额便存在于银行卡子账户。从题主的理财产品没有到期，说明这款理财产品属于定期理财产品，有一定封闭期。这种理财产品到期时，本金和收益一般T+3自动到账，即返回本人银行卡中，以活期存款存在，持卡人可以自由支配。这与开放式理财产品以及其他基金类产品不同，不需要本人亲自进行赎回操作。

当然，一时不能查阅相关信息，难免一些紧张，为了打消顾虑，也可以采取一些辅助措施，以进一步核实。比如，可以打银行客服电话，报身份证号码或通过自动查阅系统输入密码，也是可以查询理财产品持有份额的；也可以到网点柜台人工查阅，或在银行自助终端用银行卡自助查询。但是，这种情况一般属于临时故障，系统会很快恢复，最多第二天也就恢复正常了。然而，也不排除自己使用网络故障，或者手机应用系统出现问题，比如病毒、垃圾等常见问题。

就像我们的银行卡丢失了，是不是我们的存款，理财产品以及基金等就没有了呢？肯定不是。不论存款，理财产品或基金等，客户一旦交易成功，这些数据便在银行中都有系统记录以及数据备份，就算有黑客攻击，或者系统崩溃，也丝毫不影响客户的资金安全。对于这些日常意外事件，银行完全具备完善的应对措施，不用担心。

不管是手机银行买的理财还是柜台买的理财，都是有在银行的系统有登记记录的。其实是不用担心的。

如果真的出现手机银行买的理财没到期，突然没了相关信息该怎么办？

第一：通过搜索的功能查询对应的产品

之前我有客户，也是同样的情况。

他是为什么找不到呢，因为他平常都是在手机银行的推荐理财的固定界面找到那款现金类理财的。不过手机银行在更新之后，原本的位置变了，所以他以为是买的理财不见了。

所以可以有时找不到的时候，通过搜索的方式去找到对应的产品。

第二：登录网上银行查询

两个平台的使用是不一样的，因为有的时候你找不到的时候，可以登录网上银行，在理财总览的地方就可以看到所有的理财了。

第三：去柜台或者理财经理查询

这个也是更加方便的，拿着卡或者手机银行去查询吧。

这种情况确实是有存在的可能 ，老刘是做保险的，有时候也会因为相关险种停止销售后下架，找不到相关的产品信息，但其实并不会影响你合同的继续履行。

题主在手机银行买的理财没到期，突然没了相关信息我觉得主要是以下二个方面的原因：

产品下架，相关信息自然无法查询

如果你购买的理财产品募集期已经过去，那这个理财产品的相关信息是完全有可能查不到的。但是你购买的记录并不会被抹除，在资金或者我的资产细项下，还是可以看到你理财产品的名称，到期日等关键信息。

在手机银行购买理财产品，是非常安全的一种购买手段。完全避免了飞单和被误导的可能性。

银行系统或者网络间歇性故障

用过银行卡的人都知道，银行隔三岔五都会对系统进行升级，升级的时候都会出现这样那样的小BUG，比如银行余额增大，余额短暂性消失，这都是曾经发生过的事，这个时候我们稍安勿躁，耐心等银行升级完毕后，再行查询，如果回复正常，也就是无所谓的事，如果没有恢复，我们也可根据具体的情况具体应对。

面对手机银行买的理财突然没了相关信息该怎么办？

携带身份证、银行卡到所属的银行网点进行人工查询，我相信银行工作人员一定会给出相应的解释，如果你对解释的结果不满意，还可以向银行的上级机关和监管单位进行投诉，寻求合理的解释。

总结

老刘觉得在手机银行购买理财安全又快捷，但前提是自己要对理财产品和银行app的熟悉程度有一个认识，不然购买理财产品以后，找不到记录，把自己搞的患得患失就不好了。

在支付宝里面买，不会出现这种情况，银行的不靠谱

　买过的产品不会没的，只是你没有找到相应的入口罢了，比如手机银行APP进行更新改版，入口进行调整，那么你在原来的地方就可能看不到购买过的理财产品，也就不知所谓的没了。

　但是仔细找一找，便可找到相应的入口，以及看到相关的信息。

　有很多理财产品它是受时间限制的，比如在某段时间他会被推送到主页销售，那么购买时用户可以在主页进入购买产品。但该理财计划集资完毕进行运作，往往会退居后线，甚至在主页看不到该产品（不再销售），也就在主页里就找不到了。

　一般情况下到“我的”或者相关的“已买产品”的页面可以找到相应的投资产品。当然，还有一种可能是该产品被平台下架，比如该理财产品不与原有的平台合作，不再存在代销关系，那么你在该平台就找不到相应的理财产品，但是仔细找找还是会有相关的提示。

　比如我姐在某易（以免被广告）购买的人寿提供的5万起投理财产品（投了10多万），换手机以后就没有再去理会，一直到要用到钱时去下载相应的APP，却发现该产品不存在了，哪里都找不到。最后通过电脑端登录官网才发现该平台不再销售该理财产品，但是有几行文字提示，说购买过哪些理财产品可以到对应的官网进行赎回，后来还是通过提供的链接注册账号绑定身份证。按照相关提示做好登记后，理财产品也就出现了，便可以进行赎回提现。

　当时我也很担心拿不回来，因为那个平台是我推荐的，后来帮她拿回来也是我帮她操作的，确实让人很郁闷。

　因此，如果题主是完全找不到该产品，那么建议通过电脑端登录对应银行的官网找一找，实在找不到最好问问银行工作人员。资管类理财产品不会无缘无故的消失的，哪怕银行倒闭，亦或者对应的管理公司倒闭，资管类理财产品都不会无缘无故的消失。因为投资者与管理机构属于信托关系，投资人为委托人，管理机构为受托人，设置独立账户，不在资产清算范围内。

　即销售机构和管理机构都倒闭都不会对资管类理财产品产生实质影响，一般通过持有者大会可以重新选定相应托管机构和管理机构，而管理机构可以选定相应的销售机构。

　要不你购买的理财产品为债权债务产品（借贷产品），比如P2P理财，一旦相应的公司倒闭就会对投资者资产产生实际影响，甚至全部本金拿不回来。但是手机银行一般不销售P2P理财产品，也一般手机银行除了存款之外不存在债权债务产品，也因此不必过于担心找不到，仔细找一找总能找到的。

谢谢小悟邀请。我是汪凡，你身边的理财教练。

亲爱的，不用着急，在自己找找信息，或者打电话到银行问询。

微信的理财通很多人都不陌生，不少人都在里面存钱。但就在今天，许多人经历了惊魂一刻。

1月3日上午，不少网友突然发现，自己的理财通账户在没有进行任何操作的情况下，忽然就显示“余额为零”。自己千辛万苦存的钱，瞬间“没了”，这瞬间引发网友的巨大恐慌。

买过的产品不会没的，只是你没有找到相应的入口罢了，比如手机银行APP进行更新改版，入口进行调整，那么你在原来的地方就可能看不到购买过的理财产品，也就不知所谓的没了。但是仔细找一找，便可找到相应的入口，以及看到相关的信息。有很多理财产品它是受时间限制的，比如在某段时间他会被推送到主页销售，那么购买时用户可以在主页进入购买产品。但该理财计划集资完毕进行运作，往往会退居后线，甚至在主页看不到该产品（不再销售），也就在主页里就找不到了。一般情况下到“我的”或者相关的“已买产品”的页面可以找到相应的投资产品。

一时不能查阅相关信息，难免一些紧张，为了打消顾虑，也可以采取一些辅助措施，以进一步核实。比如，可以打银行客服电话，报身份证号码或通过自动查阅系统输入密码，也是可以查询理财产品持有份额的；也可以到网点柜台人工查阅，或在银行自助终端用银行卡自助查询。但是，这种情况一般属于临时故障，系统会很快恢复，最多第二天也就恢复正常了。然而，也不排除自己使用网络故障，或者手机应用系统出现问题，比如病毒、垃圾等常见问题。

如果是第一种情况，你本人却无任何印象的，那么就存在被盗刷的可能性，可以先到自行登录手机银行查询你这笔资金的流向动态，看看你是否买入基金或者转账给他人忘记了，还是真的被盗刷了，如果被盗刷则立马报警。不过这种情况的概率比较低，你可以尝试更换一个网络或者在网银上查询一下。

在股市中，丰厚的利润也常常伴随着风险。因此，股票投资者在进行炒股的时候，要多多的了解这方面的风险并避免。同时在进行操作的过程中，多多的运用技巧和策略。如果大家对股市技巧方法策略感兴趣的话，朋友们可以关注股票股市猫九去看看，有很多股市技巧，希望能够帮助到大家。

没有怎么办，已经给骗了，自己直接在微信里面投诉这个公众号诈骗，然后不服，自己去你当地的派出所报警，或者110报警，不要相信网上的说可以帮你追回的，下面那个说可以帮你追回的都是骗子，继续骗你钱的，不要蠢到相信这种事情，不管是什么网警什么黑客，都是假冒的骗子，专门继续骗钱的

理财通里的钱不见了，有两个可能：

一，提现了，钱到账了投资者没有注意，这时候需要多查询银行卡交易流水。

二，系统出了Bug，这时候需要尽快联系客服人员，纠正Bug。

微信理财通并没有直接高调指明理财通的安全性如何。

1，您将金额存入了微信理财通就表示您购买了货币基金，而可能出现亏损、风险现象，但是从历年的基金公司年化收益率来看，并没有出现亏损的记录，所以还请放心。

2，从理财资金的亏损、风险性方面来说，基金公司都可能存在一定风险，但是风险性极小，且收益稳定。这也是资金高流动性、高稳定性下的高安全性特性。

3，而从理财资金的账户安全性、他人**方面来说，微信理财通受微信账户安全体系保护，并始终只能将理财通资金转到自己本人的银行卡中。

4，理财账户的安全还由微信联合PICC提供账户赔付服务，一旦出现资金被盗等账户安全性方面的损失，微信理财通会进行赔付。

希望被采纳，谢谢。