手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。2使用原厂充电器连接家用电源充电。3更换电源插座尝试。4若条件允许，更换电池尝试。5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机开机充电时如不显示正在充电中，建议您：
1重启手机，再插入。
2请确认该充电器及充电线是可以正常使用的。
3请确认该插座有电且电压适用于该充电器。
4请确认使用的是该机三星原装的充电设备。
5请卸载近期安装的第三方应用程序。
6请查看是否设备升级到最新版本了。
7备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
