你看懂支付宝“集五福”背后的产品逻辑了吗?

新手学堂029

你看懂支付宝“集五福”背后的产品逻辑了吗?,第1张

支付宝“集五福”游戏规则:

1月28日,支付宝官方宣布,用户新加10个好友即可获得三张福卡,而在除夕当天的活动中,人们也能通过“咻一咻”获得福卡,通过福卡的积累和好友交换,集齐五福的用户即可平分215亿的现金大红包

这游戏可穿越到你我都是青少年时期,小浣熊干脆面也玩过的类似的套路,集齐108将便可召唤神龙,但为了营销需要,总有那么几张卡片稀缺的要命,于是乎,小伙伴奔走相告,谁来跟我换卡……历史惊人的相似,只不过当时的我们长大了,却依然中了商人的“圈套”。

豪赌269 亿,打造移动支付“ 社交关系链”

近一周莫名其妙增多的支付宝好友添加请求,随处可见的“求敬业福”朋友圈刷屏,皆是因为支付宝“集五福”游戏规则:用户新加10个好友即可获得三张福卡。用这一方法,支付宝意在强化支付宝的社交属性,把微信朋友圈引流到支付宝中。去年春节,微信红包仅用两天时间便完成支付宝8年才完成的2亿张绑卡量。今年,阿里不甘示弱,豪赌269亿,打造移动支付“社交关系链”。用社交沉淀支付,激活支付宝尘封已久的关系链。

分析到这里,你若简单的认为,支付宝要分享社交红利,抢夺微信饭碗,就大错特错了。虽然“社交”是强用户粘性,但支付宝的产品团队并不傻,支付宝因支付而诞生,工具属性决定了走社交这条路根本行不通。试想,谁愿意在支付宝里闲着没事聊聊天?谁还不是,一切与支付相关的行为才让我们打开支付宝。

搭建“ 以人为核心” 的场景化移动支付

若要彻底搞清楚支付宝背后的产品逻辑,还得从90版的支付宝说起。90的支付宝,将支付宝钱包与支付宝合二为一,新增加了商家与朋友。商家与朋友是这次升级的根本。

商家是O2O,是线下。商家的推出,可视为过去几年支付宝线下资源的沉淀浮出水面。

至于“朋友”,支付宝的本质不是做社交,而是做基于社交的支付场景。例如朋友间的拆借,“借条”是个亮点。支付宝中的借条将现实生活中,熟人朋友间难以启齿的借还款需求规范化。借条可设置还款的时间与还款的利息,还款日期一到,便可从对方账户自动扣除。有借有还,才是真朋友。另外,支付宝的朋友间可互相推荐商家,可赠送卡券、**券,由于支付的本质是真实身份的连接,这个连接使用户直接与场景进行沟通,显然具有更大的价值。

支付宝90与传统支付最本质的区别就在于:传统支付最核心的是场景,但支付宝是“以人为核心”的“有温度”的支付方式。

比如,以前人围着场景转,去银行转账,去营业厅给手机充值,去餐厅结账……而现在,支付宝让场景集中起来,围绕着人转。这并不意味着在移动互联网商业逻辑中场景不重要了,相反,场景成为移动支付关系链搭建的重要部分。支付宝此次“集五福”就是将手机通讯录和微信中熟人的社交关系链引流到支付宝,为搭建以人为核心的场景化移动支付铺路。“场景”成为各大巨头争夺移动支付战场的重要资源。

运营可以引爆产品,但关系链需要时间培养

从营销的效果来讲,支付宝“集五福”更像是给用户强制注入了兴奋剂,虽然好友添加量激增,但强制构建起来的社交关系链,因“集福”起,或因“集福”止。想要重新激活社交支付关系链,需占领更多样化的移动支付场景,用户社交支付的习惯,是需要时间培养的。

(中国传媒大学 施林欣)

集五福是在支付宝弄的。

支付宝集五福,是由支付宝举办的新春集五福活动。五福分别为爱国福、富强福、和谐福、友善福、敬业福。集齐五福可合成福卡,分取亿元现金。其他福卡为沾福气卡、万能福、顺手牵羊卡等等。

2019年,新增花花卡,每张卡可参与抽奖“全年帮你还花呗”一次,大奖共2019份。2020年,新增全家福卡,每张卡可参与抽奖“帮还全家花呗”一次,大奖共666份。2021年2月1日,2021年支付宝集五福活动正式开启,是支付宝继2016年以来第六年集福活动。集五福活动截止时间为2月11日除夕之夜22点,集齐五福的可以在当天22点18分拼手气瓜分5亿元现金。

支付宝

支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

2021年2月1日开始支付宝就开启了支付宝就开启了“集五福”活动,按照往年的收集情况来看,最难收集的要数“敬业福”了。不过今年的收集渠道比去年更多一些了,理论上会比去年更快一些。我在第一天就收集完成了一套。

我们先来看看今年收集五福的方法:

收集方法一:扫福

收集方法二:通过写“福”字获得五福

收集方法三:通过扫描商标可以额外获得“五福”

收集方法四:送好友福卡

收集方法五:通过邀请新用户获得“万能福”

收集方法六:UC浏览器每日领取一张“五福”

收集方法七:绿水青山过福年活动

收集方法八:硕果累累过福年活动

那么如何快速收集五福呢?接下来,我就和大家分享一下有哪些收集五福的渠道,大家每天按照渠道来一遍就可以了。

收集方法一:扫福。

第一种方法,自然是扫“福”字了,这也是常规操作了。大家每天可以通过扫“福”,最多可以获得三个“福”。

收集方法二:通过写“福”字获得五福。

写“福”字得五福的玩法,是2021年集五福的新玩法,大家照着屏幕笔画笔顺写下“福”字就可以了,这样就能够获得“五福”当中的一个了。需要注意的是,每天前50万人,可以免费打印自己写的“福”字而且不要快递费。

收集方法三:通过扫描商标可以额外获得“五福”。

今年大家每天可以通过扫“蒙牛乳业商标”、“海尔商标”、“一汽-大众商标”以及“薇娅 送万能福”获得“五福”。这些我已经给大家准备好了,大家直接下载下来,每天扫一下就可以了。不过我要提醒大家的是每张,每天都能够获得一张“福”卡。

收集方法四:送好友福卡。

大家可以通过送好友福卡,就有机会获得“粘福气”卡(别人收下了,你才有机会获得““粘福气”卡”),粘别人的“敬业福”就有机会获得获得“敬业福”了。提高粘到“敬业福”的方法:首先让你的亲人将所有卡片送出去,只剩下“敬业福”一个福卡。之后让未收集到“敬业福”的亲人和朋友去粘一下就可以了。

收集方法五:通过邀请新用户获得“万能福”。

手机方法六:通过UC浏览器金猪活动 每日可以领取一张福卡。

UC浏览器领福卡大家可以参考以下流程:

首先点击手机桌面中的UC浏览器。

然后点击屏幕右上方的金猪活动。

接着点击“福”字。

最后按照任务要求,完成指定任务就能获得一张“五福”。

收集方法七:绿水青山过福年活动。

大家通过逛树林,点“福气球”就有机会获得“五福”了。需要强调的是本次活动将于2月4开启。

收集方法八:硕果累累过福年活动。

大家可以通过去“芭乐农场” 施肥就有机会获得“五福” 了,如果把果实种成熟了就能够免费寄回家了。需要强调的是本次活动将于2月7开启。

合成五福共分为三步:

需要准备材料:iphone13、ios15,支付宝10336。

第一步:打开支付宝,点击天天向上过福年。

第二步:选择我的福卡,点击立即合成。

第三步:福卡就合成成功了。

集五福的由来:

支付宝集五福,是2016年春节期间诞生的一个支付宝互动小游戏,目的是为了吸引更多用户使用支付宝软件,同时促进支付宝用户之间的社交活动。

经过三年的时间,这个小游戏成了不少用户惦记的一份年味,一种新年俗。福文化也因此在更多人中传递开来。为了扫福集福,老年人贴起传统福字,年轻人则大开脑洞,用牙签、口红、甚至鸡骨头摆出福字。巧昌

春节将至,各平台开启“红包大战”

 春节将至,各平台开启“红包大战”,春节巨额流量当前,如今短视频平台、电商平台、社交平台等从四面进军春节红包营销,上演“龙争虎斗”。春节将至,各平台开启“红包大战”。

春节将至,各平台开启“红包大战”1

 春节即将到来,快手、京东、抖音等APP又纷纷开启了“红包大战”。其中,京东15亿,支付宝5亿,快手为22亿,百度22亿元,抖音20亿。

 值得一提的是,乐视视频却反其道而行,在APP图标上打出“分不起”的字样。不仅如此,乐视视频还在其官微发布动态称,2022春节红包大战总额超80亿,分红包是分不起的。

 事实上,乐视视频的上述这种玩法已非首次,早在2021年春节时,拼多多、百度和抖音等APP纷纷开启了“红包大战”,各APP图标上标注出总发放10亿到28亿不等红包金额。

 而彼时,乐视视频APP也是反其道而行之,在APP图标上打出“欠122亿”的字样。乐视视频不仅在当年的互联网红包大战中抢了风头,还凭高调宣布欠122亿的举动一度冲上微博热搜榜。

春节将至,各平台开启“红包大战”2

 如今的年味儿都带着“数字味”。

 集五福、抢红包是为当今Top2的新年俗。这边厢大家被朋友圈眼花缭乱的“红包封面”刷屏, #互联网公司春节红包哪家强# 话题再现微博热搜,那边厢支付宝集五福准时上线,我们又进入了全民扫扫扫的熟悉节奏。

  新年俗背后,是巨头战争的硝烟四起。

 等了8年的京东,今年首冠央视春晚发15亿红包和好物,刷新“春晚史上最高”;快手于19日开启“迎虎年,追冬奥,分22亿”活动,周期一直持续到“冬奥时间”;阿里继续祭出集五福大杀器,本质上是“拼手气分5亿”红包玩法;此外,百度虽未正式官宣,但APP图标已更新了“好运中国年,分22亿”的策略;抖音 #温暖中国年# 专题活动则透露了“分20亿”的打法,但相关配套玩法暂未公布……

 溯源春节红包大战,19年前还只是阿里旗下支付宝与腾讯系微信间的二人battle,如今短视频平台、电商平台、社交平台等从四面进军春节红包营销,上演“龙争虎斗”。春节巨额流量当前,这既是一场平台拉拢支付用户之争,又是一场平台抢夺用户注意力之战。

 但从今年的社交讨论来看,大家对平台千篇一律、复杂繁琐的红包玩法抱怨声渐强,也越来越失掉了扫敬业福的耐心,快手红包从去年“分21亿”到今年“分22亿”,被网友调侃只会一年涨1亿。如此,大众对春节红包玩法疲态尽显之下,谁家能异军突起成为谜题。

  京东首征春晚的野心

  春晚红包和春节红包是两座战场。

 如果把春节红包战比作是各平台偏安一隅的“诸侯纷争”,那么,每年能抢到在春晚发红包的唯一资格,则是场一劳永逸的“攻垒战”。国人年年抱怨春晚不好看,但它始终没跌下第一国民流量地的宝座,谁能在那发红包,谁就是被全民关照的对象。

 14年,微信借着一招去春晚发红包的妙棋,成功激活超800万微信支付用户,被阿里巴巴形容为“偷袭珍珠港”,此事连带逼得支付宝在16年春节想出“集五福平分215亿现金红包”的狠招,这才有了国人每年集五福过年的后话。

 15年,微信再凭和春晚合作“摇一摇”红包促海量用户绑定银行卡;16年,支付宝以269亿元拿下春晚合作反将一军;此后两年,微信和支付宝轮流坐庄,直到19年百度入局发了9亿,20年快手发10亿,21年抖音发12亿,越来越多新生平台连年炒热战火,皆或多或少借春晚红包实现了平台引流。

 今年这场“攻垒战”的赢家,是从14年互联网巨头承包春晚红包互动以来首度入局的“新人”京东。京东为此下了血本,据说在公司内部成立了8个项目组,推动春晚红包营销周期从腊月二十二(1月24日)一直持续至元宵节(2月15日)。相较去年抖音12亿多了3亿的红包和好物,也彰显了京东之决心。

 据官方介绍,从1月24日开始,用户就可登录京东APP提前预约春晚互动活动。除夕(1月31日)当天,用户只需在看晚会同时打开京东APP“摇一摇”,即可参与瓜分15亿红包和好物。其中,红包福利分为京东无门槛购物红包、品牌无门槛购物红包等;好物福利为实物券形式,即消费者仅需支付1分钱就可兑换实物大奖的特殊权益。

 事实上,京东在今年春节营销方面的先发姿态还不只这个。早在10号,京东旗下“京东电器”就发布了一则品牌贺岁大片《后背》,那部片可谓2022年首个备受瞩目的贺岁短片,加之这次拿下春晚红包派发权,各界明显都感受到京东对于今年春节营销的发力。

 我们或可从两方面理解京东的发力原因。其一是因为业绩表现及业务优势。去年在行业大环境不利背景下,京东第三季度收入仍保持了25%的高速增长。再者,即便当下电商业面临直播电商的冲击,但京东握有的自营电商和物流核心业务仍未丧失优势。简单来说,选择使用行业领先的京东快递、在京东商城购物的用户基数仍旧相当之大。

 其二是因为竞争者的式微。一方面,新生平台里,拼多多因“员工猝死事件”口碑和气运都处于下风,抖音和快手因流量触顶放缓拉新步伐;另一方面,老牌巨头里,阿里巴巴因实施“二选一”被罚18228亿元,上市折戟的蚂蚁金服被整改,已无太多心力开展营销;腾讯去年深陷反垄断监管,旗下微信也已很多年不把春晚当作驰骋的沙场。

 相较于同行,无论是拥有953亿月活的阿里巴巴,还是手握8673亿月活的拼多多,身背552亿月活的京东与之还有不小差距,但差距就意味着丰富的增量空间。在各对手时运不济之时,京东此次拿15亿加码春晚红包营销,有望成为京东扭转电商格局的一个转折点,让我们拭目以待它的表现。

  众平台红包大乱斗

  今年春节红包大战的关键词估计是“乱”。

 正如上文分析京东对手时我们所看到的,巨头们去年的发展可谓是各有各的困局,在春节那么大流量的营销节点上,各家都在努着劲借“红包战”回光返照,但玩法同质化之下,谁家都没有一定突围的信心。

 评实力或许评不出来,但要评今年最努力的一个,快手可以说是当仁不让。很多人都忽略掉快手此次“分22亿”活动的一个亮点是,它将冬奥节点营销动作完全带入红包活动,分设为119-131的春节主会场和21-220的冬奥主会场,打出“上快手,迎虎年,追冬奥”的`口号。

 一则邀请岳云鹏分饰多角的宣传片,透露了快手今年的红包玩法:虎虎来闯关,通关必得36元现金红包;跳一跳,每跳一步都有钱,越跳越多金;集卡分2亿,前一万名集齐就有666元现金红包;翻转手机迎财神,最高得6666元现金红包;除夕当天红包过亿,一整天红包不断……

 不得不说,快手今年拿出22亿在众平台里算很有良心,但其被诟病的一点是玩法繁琐、且很多微博网友反映玩完游戏可提现金额远低于红包显示金额,这都阻碍了更多的用户养成来快手玩游戏、分红包的使用习惯。

 相较而言,阿里旗下的“支付宝集五福”就没有拉新的困扰,它早已进化为无数国人过春节的必备娱乐活动。在与亲朋好友一起扫福字、换福卡的欢乐互动中,既加深了彼此的沟通联系,又巧妙避免尬聊,最后还满足了收集心理并获得实在的现金奖励。

 今年的集五福活动从1月19日持续到1月31日,总金额5亿元,参与玩法除了大家往常熟悉的AR扫福、写福字、蚂蚁森林、蚂蚁庄园等,今年还新增了“看视频得福卡”和“摇一摇”功能,其实玩法都不新鲜,还有鼓动用户看视频广告之嫌。

 集五福虽然已成国民级活动,但这么多年来,网友已经深谙其中“套路”且玩得疲了。每年集齐人数越来越多,意味着每人所能瓜分的现金额度越来越低,尤其今年“敬业福轻松得”现象凸显,很多人觉得“每年都是一两块早就不想玩了”。

 百度和抖音都还没正式官宣红包战法,但已透露出一些消息。据证券时报报道,今年百度将开启“2022好运中国年”活动,八大活动瓜分22亿红包,其APP图标已经更新。其中,“团圆红包”活动已上线,“集好运”活动将在1月22日开跑。另一个亮点是,百度还将在“好运中国年”期间发放虎年春节典藏版数字藏品,这是百度发布的首个数字藏品。

 去年的“春晚选手”抖音今年比较沉得住气,始终未官宣红包玩法,但其话题活动 #温暖中国年# 似乎透露出一些信息。据话题介绍,1月25日到31日用户参与集年味活动,集齐即可瓜分7亿现金;参与红包雨和放烟花互动,可瓜分3亿现金。可见,目前抖音透露的活动信息还是过少,是今年最具变数的一个平台。

 总体来说,今年各平台春节红包营销并未有谁打出足够的差异化,目前来看很难能跑出更出圈的营销大事件。如此以来,与其押宝红包营销,犀牛君倒更期待各平台今年能否在泛贺岁内容方面打造出“爆款”作品。

 比如快手短剧今年联合《一年一度喜剧大赛》里出圈的编剧六兽策划脚本,拍摄了一部讲述“年轻人过年在厕所穿越”的极具脑洞、又不乏温情内核的贺岁短剧《过过过年》;抖音聚焦80后、90后、95后创作者拍出了一部微**《敬自己》,一反传统贺岁短片的喜庆向调性,给了大家触碰到内心柔软的真实感动。

 上述这些贺岁内容,包括京东的《后背》,或许还没有成为彻底出圈的“大爆款”,但随着这些举平台之力打造的春节优质内容被传播,或将助推更多用户参与到平台红包活动。换言之,内容才是营销最稳妥的助推器。

春节将至,各平台开启“红包大战”3

 继京东宣布与央视达成2022春节联欢晚会独家互动合作伙伴、除夕夜将发放总价值15亿元的红包和实物后,其它互联网公司也开始布局春节档期的红包大战了。

 1月20日,抖音推出“温暖中国年”活动,将在春节送出20亿红包。就在前一日,快手2022春节活动正式官宣启动,将在除夕当日为参与的用户发放价值22亿元的红包。百度2022“好运中国年”活动亦于同日正式开启,活动红包总金额22亿。

 此外,支付宝延续了6年的集五福瓜分红包活动也如期而至,集满五福的用户将共同瓜分5亿红包。与以往玩法有所不同的是,今年的活动全面面向商家开放,1000多名商家将成为主角,商家可以通过自己的支付宝小程序、生活号、App等私域阵地为全国用户发福卡。

 “如果红包金额还不错,是有兴趣参与一下的,”有关注春节红包的用户向21世纪经济报道记者表示,“但如果费半天劲,最后只是几块几毛钱,就觉得没意思了。”

  红包大战来了

 临近春节,各互联网平台的红包大战成为公众关注的焦点。

 最早确定消息的是京东。1月5日,在中央广播电视总台2022年春节联欢晚会独家互动合作项目发布会上,京东成为总台2022年春晚独家互动合作伙伴。京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平现场介绍,此次春晚互动不仅有分红包活动,更有海量实物大奖,全民将共同分享15亿红包和好物。

 具体而言,从腊月二十二(1月24日)开始,用户可以提前预约春晚互动,并邀请好友分红包;除夕(1月31日)当夜,用户可一边观看春晚,一边前往京东APP参与“击鼓迎春”活动,参与摇一摇分红包和好物。大年初一(2月1日)至十四(2月14日),用户仍可通过“击鼓迎春”活动,继续拜年送祝福,并全程在线领取福利;元宵节(2月15日)当天,京东还将持续为用户带来好礼与好物。

 而近日,互联网企业红包大战则颇有愈演愈烈的态势,包括抖音、快手、百度、支付宝等纷纷下场,让用户“薅羊毛”。

 其中,抖音的春节红包据称有20亿元。目前了解到的活动内容是,自1月25日至31日,用户参与集年味活动,集齐即可瓜分7亿现金;参与红包雨和放烟花互动,可瓜分3亿现金。2月1日至6日,用户可在抖音极速版参与更多“温暖中国年”活动。

 快手方面,今年其春节活动分为预热会场和除夕会场,用户可在1月19日起,通过参与各种趣味活动在除夕当天瓜分22亿红包。据快手官方介绍,用户在App春节主会场中参加闯关活动,通关必得36元现金红包;前一万名完成集卡活动的将获得666元现金红包;翻转手机迎财神最高可得6666元现金红包。

 百度的红包规模毫不落后。据介绍,百度2022“好运中国年”活动红包总金额22亿,与快手平分秋色。春节期间,百度还将联合美团、小红书、顺丰等十余家企业互联互通,打造一站式春节服务。百度还将在“好运中国年”期间发放虎年春节典藏版数字藏品,包括博物馆系列千手观音、珍藏版天坛瑞兽、百度好运虎等,这也是百度发布的首个数字藏品系列。

 此外,支付宝的集五福活动也于近日开启,将在除夕夜晚10点18分开奖瓜分5亿红包。

 据了解,今年用户集卡的玩法更为丰富,除了AR扫福、写福字、蚂蚁森林等,还增加了摇一摇和生活频道两种获取渠道。用户在线下使用支付宝扫码支付,就有机会获得福卡,在1000多个商家的支付宝小程序中也能获得福卡。不过,截至发稿,已有超过218万人集齐五福。这也就意味着,到除夕日支付宝红包金额或将只是人均个位数的水平。

  多方备战

 面对一触即发的红包大战,互联网公司也在持续备战。

 作为首次参与春晚红包互动的独家合作伙伴,京东显得尤其郑重。21世纪经济报道记者了解到,目前京东围绕春晚红包项目已成立8个项目组,涉及活动、研发、客服、风控等领域。

 从1月5日官宣并启动备战,到1月24日春晚红包互动预约活动开启,京东的春晚红包备战时间只有19天。短时间内需要调度大量资源,也意味着由上至下的集体参与。有消息称,该项目由京东集团总裁徐雷亲自下场整体负责,京东零售CEO辛利军牵头,其重视程度可见一斑。

 “时间确实比较仓促,从1月6日到1月17日,我们已完成整个机房全系统的五轮压测,过去通常是一周做一两轮(压测)。”京东零售技术与数据中心技术平台研发部李 军亮在接受采访时回忆道,“在整个过程中基本都是封闭作战,基本不眠不休去操作。”

 而在这个过程中,京东备战团队也发现并解决了一些问题,从而能够更有效地保证最终的呈现效果。“京东做春晚互动活动的复杂度,远比其它企业要高,因为其它企业主要就是发红包,我们不仅发红包,还要发优惠券和实物,拥有更多复杂的玩法,”李 军亮指出,“电商注定是一个比较复杂的场景,为了确保万无一失,我们设计了多个场景。”

 如果说京东的备战是聚焦于互动复杂场景的一场“大练兵”,百度则意在“合纵连横”。1月17日,百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作,将以春节为起点,在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作。

 据了解,上述十余家企业已在百度App内上线智能小程序,百度将在今年的“好运中国年”活动期间开放百亿流量给互联互通合作伙伴,共同为用户打造一站式春节服务。

 百度App相关负责人表示,十余家互联网企业互联互通可以有效提升用户体验,用户在百度App内使用相应智能小程序可直接完成预订酒店、购买火车票、**票等高频服务,不再需要在不同App之间跳转。

 不同企业发放春节红包各有意图,不过真正回馈用户才是王道。“挺期待今年的春节红包,既能在春节期间有更多打发时间的方式,也能跟亲友间有更多话题,还能薅薅大厂的羊毛,何乐而不为?”有用户表示,“不过还是希望红包背后是真正回馈用户,而不是引导下载APP、体验新产品这类的套路。”