你好，三星的这款手机没有港版定制版，这都是JS编造出来的产品，其本质就是山寨机。香港只有正规的版本，并没有所谓运营商定制版，也没有所谓公司企业定制版。如果需要购买正规港版，请认准淘宝网中的全球购认证商家。
尊敬的三星用户您好：中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型，分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S，其中：1N9002是一款联通3G双卡双待手机，仅卡槽1支持联通3G网络。2N9006是一款联通3G单卡手机，支持联通3G。3N9008是一款移动3G单卡手机，支持移动3G。4N9009是一款3G电信双网双待手机，卡槽1支持3G电信卡，卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络，不支持3G网络。5N9008V、N9008S是移动4G单卡手机，在没有覆盖4G信号的地方转为3G。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机/平板电脑获得ROOT权限后无法自行升级，需要到附近的三星服务中心重新写入最新系统升级。
Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机/平板电脑硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
三星手机连接不上无线网络，建议进行以下操作：
1查看无线路由器的网络是否正常，建议将路由器名称设置为英文，连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3若之前可以连接，现在无法连接，建议忘记网络后重新连接尝试：设定-连接-WLAN-点住需要删除的网络名称不松手-忘记网络。
4分别重启手机和路由器。
5对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6更换其他无线路由器试一下。
7若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
