1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
三星galaxy
s5（g9006v/联通4g）
三星galaxy
s5（g9008v/移动4g）
三星galaxy
s5（
港版g900f）
三星galaxy
s5（g9008w/移动4g）
三星galaxy
s5（g9009d/电信3g）
三星galaxy
s5（g9009w/电信4g）
三星galaxy
s5（g9006w/联通4g）
