微信24小时人工客服电话0770-765-1258官方热线电话077-9391-9936成长守护平台热线0755-86013799

需要注意的是服务的时间是每天的9:00~21:30，玩家只能在这段时间内进行人工服务咨询。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙主席所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到806亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，广告收入增至3679亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左右。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

2020年12月，iOS端微信更新至7020版本，同时，个人资料页多了一项“微信豆”。2021年1月21日，微信更新至80版本。2021年7月，在最新推出的808版本中，微信不仅可以同时登陆手机、PC/Mac设备，还增加了平板设备的同时登陆功能，这也就意味着，平板设备在微信的使用逻辑中已经与手机和电脑处于平级，用户可以同时登陆的设备数量也达到了3台之多11月7日消息。微信用户投诉页新增“粉丝无底线追星行为”项。

微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

微信电话转人工：（苹果12，ios14，微信版本8013）1、我们需要打开微信然后点击右上角的搜索；2、直接搜索腾讯客服，在搜索结果中点击打开腾讯客服的公众号；3、然在腾讯客服页面点击服务大厅，在腾讯客服页面中的右下角可见到在线咨询，点击这个选项；4、点击后系统会提示我们已经和客服发出会话，微信也会跳转至客服的聊天页面，和平时微信聊天体验一样，直接输入问题咨询即可。

知识拓展：

微信这些功能要开始收费了：

未来微信会针对设计推出定制化红包封面服务，针对性向各个企业收费。按照基础订购额100个计算，单个红包封面发放收取费用将会达到10元。这也就意味着，企业要通过定制红包封面做广告宣传，未来也将会成为一项收费项目。此外还有两项收费业务，分别是公众号付费阅读和微信豆。

公众号付费阅读业务收费，实际上并不让人感到意外。越来越多的人从事新媒体工作，并且在自己独立的频道发声、撰稿写文。他们付出心血写出文章，自然是希望可以从中获取收益的。而微信开通的付费阅读业务，一来是给予创作者激励，二来是自己可以从中赚取中间费差价。当然第三个业务，便是微信新推出的视频号功能。

同抖音、快手等短视频平台一样，微信视频号也是有直播功能的。既然涉及直播产业，必然会给予用户打赏主播的渠道。微信推出了专属的微信豆，让他们给予主播支持。不难看出微信三项服务内容，除去第一项对接的是企业之外。其余两项的目的非常明确，一来是希望不断吸引优质创作者入驻微信这个社交网络平台，扩大用户使用微信的频次和时间。

微信联系人工客服的方法如下：

1、打开手机中的微信APP，在首页中点击右下角的我选项。

2、在我界面中找到最下方的设置按钮并点击。

3、在设置界面中找到帮助与反馈并点击。

4、接下里的界面可以看到一些微信的热点问题，看是否有我们想反馈的问题，如果没有则点击右下角的意见反馈。

5、在意见反馈中找到我们要反馈的问题类型并点击，如果没有就点击其他。

6、接下来的界面点击其他异常反馈。

7、最后就是意见反馈界面，在问题和意见中输入自己要反馈的问题，并配上，最后点击提交，等微信官方处理问题即可。

以下是微信每个服务的对应号码，你需要哪个方面的咨询就打哪个方面的：

1账号安全专线：0755-83765566

2微信公众号服务：0755-83768788

3微信支付：95017

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

oa软件价格是很难说清楚的，这要看你的需求，要看你想买什么样的OA，选什么样的功能。并且还要看你使用的人数。

为帮助您方便快捷的选择合适的OA软件，请先理解下面的话：

1，充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务，涉及到行政、人事、财务、客户、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很大，是一个典型的“打杂”的系统。常规OA提供的是多个“无关联”的工作流，通过在不同领域构建很多电子流，使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系，不能构成“系统”，而新型的OA平台（如伟峰OA），就像公交系统，不但有多条线路（如多电子流），并且不同线路之间交叉关联，方便信息“换乘”，构成一体化企业信息“公交”系统，真正服务企业信息运转。

2，理解“系统”与单一的“流”的价值差异：单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值，用电子流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。

3，企业选OA的矛盾：由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同，这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么多的系统，所需要的开发费用十分高昂，只有少数企业能选择动辄几十万，甚至是数百万的OA系统，通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求。而大多数企业对这样的投入是望而却步的，退而居其次的选择了“通道型OA”。用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点，对管理提升没有帮助，价格虽低，但是效果也很“鸡肋”，价值空间很窄，用不了多久就“过时”了。OA选择时两级分化的矛盾十分突出。

所以现在企业上OA尽量选用新型的高性价比的平台型OA，而不在去选用通道型OA，否则现在给带来一些好处，时间久了会给你带来更多的麻烦。

OA办公系统的选型方法：

OA系统软件选型让很多的用户无所适从，众多的品牌、不同厂商提供不同的功能模块、不同技术和平台、不同的销售和服务模式等，本文就OA选型中涉及到的八个方面进行简单的分析。

一、功能需求

功能需求常常是OA系统选型的第一个衡量指标，但市面上的OA产品功能看似大同小异。OA选型应该立足于企业自身的需求，选型可以考虑由业务或管理人员、技术人员并行，功能方面由前者把关、技术方面由后者把关，左右两手一起抓，两手都要硬。既能满足现实业务和管理的需求，又拥有先进开发技术的OA产品，才是好产品。

伟峰认为功能方面合适的就是最好的。同时注意软件的易用性、易扩展性、可维护性。

二、软件价格

OA软件的价格是一个综合的因素决定的，包括模块功能多少、用户数限制、二次开发工作量和服务的成本、采用的技术和平台（如：IBM的domino平台架构的OA价格看起来贵但性价比高）等相关。

伟峰OA建议企业用户结合自身需求，综合衡量OA软件价格预算，要选择性价比高的OA，避免单纯以价格做指标，走进选型误区。

三、系统易用性

一个好的OA软件产品，应该是简单易用、功能强大，只有简单易用的系统才能更易于推广和使用，为广大的企业用户所接受，同时也节省了企业的培训推广的时间和成本。

四、系统稳定性和成熟度

一个运行成熟和稳定的OA系统不仅能够提升用户体验，同时能够大大降低系统维护的成本，增强使用者对OA系统的信心。像IBM的domino平台架构的OA不便易扩展同时稳定性好，并且最成熟。

稳定性可以从系统的错误率、运行故障等方面进行评估，成熟度可以从功能模块的深入程度，系统对需求的适应性等进行评估。

五、系统安全性

OA系统安全性是由综合的因素决定的，包括硬件、网络、数据、应用、管理等多个方面，在实际操作中可根据不同的等级和需要进行不同投入或配置，但这里我们重点讲的是软件自身的安全保障和数据安全。

六、系统可维护性

用户的部门、岗位、权限、业务流程、业务规则等会因为多种因素发生变化，而这些常见的变化和调整最好的方式是由OA系统中提供维护功能，并由最终用户自行处理。OA系统拥有良好的可维护性，降低了对软件厂商的依赖程度，提升了软件的适应性、降低了系统的维护成本。

七、系统扩展性和二次开发能力

当OA系统在企业中得到深入的应用，企业的个性化需求比较突出，企业处于不同的发展阶段或业务模式发生调整，标准的OA系统功能一般很难完全符合客户需求，最佳的解决方案是在现有的系统上进行扩展，我们不可能简单对现有的系统进行更换，导致现有成果无法保留，这不仅仅是一种投资的浪费，同时也会严重挫伤最终用户对OA系统使用的信心。

系统扩展性和二次开发能力是相对于OA标准产品功能而言的，没有成熟和稳定的产品功能扩展性就无从谈起；像伟峰OA平台，用户可以进行大幅度的“个性化改造”，在仍不能满足个性需求的情况下，还可以用我们预留的“自建系统套件”构建完全个性化的系统，助力企业管理水平的提升。这样的扩展性就非常好。

八、OA软件厂商的服务能力

由于企业OA软件的实施并不是一蹴而就的事情，常常涉及售前咨询，实施过程中的咨询，售后维护等多方面，比起传统消费品行业来说，OA软件提供商的服务显得重要得多。

一般来所，衡量OA软件提供商的服务质量可以从以下三个方面来看：

1、售前服务

很多用户在进行OA选型时，因为缺乏实施OA项目的相关经验，往往会存有很多疑问或者顾虑。优秀的软件提供商应该给予这样的客户专业、中肯、真诚的售前指导服务，包括专业知识答疑、行业案例介绍、协助项目规划等。相反，一味的推销产品，盲目承诺并不能给用户带来最实际的帮助。

2、售中服务

OA系统的开发、交付和部署划为售中阶段，由于客户方技术水平有限，这一阶段常常涉及到比较多的技术方面的问题，优秀软件提供商应该提供专业、细致、真诚的指导服务，包括协助确定需求、协助客户单位OA系统的部署、培训等方面。

3、售后服务

OA系统正式上线成功，并不代表软件提供商的服务终止，后续的维护、升级以及深层次的应用开发等同样重要。售后服务就像是企业贴心的安全顾问，保证企业协同办公一路畅通。

伟峰OA软件是10年专业OA厂商，伟峰OA始终秉承将客户放在第一位的理念，不仅提供最贴合用户需求的OA产品，同时提供最优质的服务，力求达到客户满意度的最高水平。

如果企业真正的按上面的方法进行OA系统的选型一定可以选择到适合本企业、性价比高、易扩展、易维护、易用、售后服务好的OA。

伟峰OA是扩展性最强的OA，能快速实现你企业管理的需求变化，构建一体化管理体系。买OA不要只看重价格，要看重性价比，买一个功能好点，扩展性好的高性价比的OA，不要买一个用一年不行了再换一个，这样成本更高。更详细的OA软件价格请搜索伟峰OA咨询一下。

微信客服转人工的方法如下：

打开微信的聊天界面，在页面上方点击输入框输入腾讯客服点击进入，进入腾讯客服的页面之后，输入想要咨询的问题进行发送，这个时候页面中会弹出回复内容，点击内容中的蓝色字体点击此处。

翻转页面之后，在页面中填写问题类型，问题描述，问题账号，联系电话等信息，填写好之后，勾选页面下方的两个允许条件，点击提交就会有人工客服进行处理了。

微信的基本功能：

聊天支持发送语音短信，视频，和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊，添加好友是微信支持查找微信号，查看QQ好友添加好友，查看手机通讯录和分享微信号添加好友，摇一摇添加好友，二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。

实时对讲机功能是用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

微信小程序是2017年4月17日出来的，小程序开放长按识别二维码进入小程序的能力，经过腾讯科技测试，该功能在iOS以及Android均可使用，如果你无法正常打开，请将微信更新至最新版本。

在2017年年3月底，小程序还新增了第三方平台和附近的小程序两项新能力，2017年9月14日晚间，微信悄然进行了版本更新，在最新的安卓与iOS微信上，用户打开微信后会看到一条必读消息《微信隐私保护指引》，需点击同意后才能使用该应用。

微信客服电话： 0755-61369988

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官网客服信息请点击：http://kfqqcom/other/phone_flow_baseshtml6

如果是微信支付，客服电话是：95017