星巴克：属错误链接，自动退款。

001元2杯咖啡券。

星巴克在2022年11月23日，在某社交平台退出001元2杯馥芮白咖啡券的活动。消费者发现活动之后感觉非常划算，于是大量下单，短短几十分钟的时间就累计95万单，星巴克发现之后表示这是错误链接，目前已自动退款。网友看到之后在网络平台上发出自己收到的退款信息提醒。从此次事件中也可以看出，星巴克在此次合同成立期间是存在着严重的违约动作的。

这种处理方式并不合理。

相关工作人员表示，只要消费者下单且付款成功，双方的合同就已经建立，商家不能单方面的取消订单，否则就属于违约行为，在此事件中星巴克在进行消费券售卖的过程中并未作出正面回应，而是表示是系统漏洞，所导致自己推出的活动，自己单方面的解除订单，是一种极为不负责任的动作。消费者在事情发生之后表示优惠券是星巴克的主播让自己抢的，自己的错误就要自己买单，凭什么给消费者退款？

为何会引发网友的关注？

此类事件应该如何处理一个涉及90万单产品的事物，一个微博就草草了之无疑是错误的解决方式，消费者受到的不仅仅是困扰如此简单，而是二次伤害，解决方案的情况是基于说明情况和道歉诚恳，才能得到消费者体谅后的补充，消费者在脑海中对此事的处理结果无疑是不赞同的。当然直播平台在得知情况之后，也第一时间给出解释表示目前技术已经在紧急处理，即使是退款也无需过于担心，后续会进行统一的赔付。昊阳王的促销手段确实可以快速的打开销量，符合年轻人的消费喜爱。如果不能拥有一个合理的解释，星巴克的国内市场也会造成一定的打击。

星巴克咖啡的优惠如何

星巴克咖啡是全球知名的咖啡连锁店之一，享有着极高的声誉和知名度。而随着竞争的加剧，星巴克也不断在推出各种优惠来吸引更多的消费者。那么，星巴克咖啡有哪些优惠呢？下面我们就来一一了解。

星巴克会员卡优惠

星巴克拥有自己的会员卡体系，持卡消费者可以享受到一系列的优惠和特权。首先，购买星巴克会员卡，每次充值满10元即可成为星巴克会员。会员将得到每年生日送一杯饮品、每次使用星星换取兑换券、优先尝鲜体验、专属星巴克活动资格、福利等五项礼遇，更有优先入场等特权。

此外，星巴克会员可以通过累积星星来兑换兑换券，例如一杯免费饮品、50元代金券、100元代金券等礼遇。而星巴克特别会员则更可以享受到无限星星攒兑惊喜礼遇。

星巴克优惠券优惠

为了回馈广大消费者的厚爱，星巴克推出了各种形式的优惠券，包括线上和线下发放。从网络红包、微信抽奖到App推送优惠券，这里的“优惠券”类型不一而足，每次不同的活动形式都会有所调整。并且还有限时的平价促销，或是打卡送饮品，或是满减优惠等，都让消费者在消费享受到实实在在的惊喜。

星巴克特别活动优惠

除了会员卡和优惠券，星巴克还会定期推出各种特别活动，如星巴克官方网站、微信、微博等平台上的任务活动、粉丝互动等，无不是为吸引消费者，赢得他们的欢心。在这些活动中，星巴克不仅推荐咖啡新品、特色饮品、休闲小食，而且会提供独特的优惠礼遇。客户只要根据活动要求，按照要求使用星巴克线下店服务、提交微博或者点赞等，就能获得多种充值优惠、主题有奖兑换券等等。

综上，除了上述几种优惠外，星巴克还有很多免费分享，透过网页、门店宣传活动免费款供应食物、饮品等等优惠活动，不仅能够为消费者带来实实在在的福利，也有利于品牌营销，推动销售增长。

总的来说，在星巴克，优惠是随处可见的。无论是消费充值，还是特别活动，我们总可以享受到对我们的回馈。随着每周或每月的不断推出，星巴克优惠将更添厚度，如果你想品尝一下应该在走一趟星巴克，并且随时关注他们的各种活动与礼遇。

每次去星巴克店里消费记得把星享卡交给店员刷卡积分，每累计消费50元积一颗星星，满5颗星星（250元）后升级为玉星级，满25颗星星（1250元）后升级为金星级。每年到账户周年日会自动把星星清零。

腾讯微信的逐步盛行，将会成为新型网路品牌推广的一把利剑。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!

　1：

自耐克中国宣布在微信上展开第一个“NikeFOS”营销活动后，便得到了微信的支援，NikeFOS是耐克举行的第二届盛大运动派对，这个派对利用微信实现与使用者的体验互动活动，还包括收集徽章等游戏，这让耐克的微信营销取得了初步的成功。

根据外媒引用“CampaignChina”网站的资讯，耐克这一体育界的巨头公司将进行账户认证，正式抢滩登入微信。据耐克公司介绍，其在微信上的营销概念是“移动耐克体育”，使用者每天都可以通过微信获得耐克的日常资讯更新。

耐克进入微信被关注，一方面是因为耐克成为越来越有影响性的“平台”，另一方面是因为移动装置能接触到更多的消费者。根据耐克大中华地区媒体负责人VickyHuang所称，耐克微信营销活动的目标就是为了改进耐克的一对众客户关系。“微信是进一步建设我们客户关系系统的终极平台。我们想与消费者深化交流，希望从广播转变为对话，希望从一对众交流转变为一对一交流。”

为了进一步加大使用者的兴趣，耐克在配套的网上和传统广告中大面积地使用了二维码，让使用者在带有耐克二维码的计程车上、路边的海报上、销售传单上随意扫码立即关注耐克的微信账户。

　2：

新媒体推广如何会少了小米的身影“9：100万”的粉丝管理方式是指小米手机的微信账号后台客服人员有9名，这9名职工最大的作业是每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信账号后台，看到使用者的留言，他们一天的作业也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以主动抓取关键字回复，但小米微信的客服人员仍会进行一对一的回复，小米也是通过这样的办法大大提升了使用者的品牌忠诚度。相较于在微信上开个店铺，对小米这样的品牌微信使用者来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升使用者的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的好处。黎万强表示，微信使得小米的推广、crm开端下降，昔日小米做活动一般会群发简讯，100万条简讯发出去，便是4万块钱的本钱，微信做客服的效果可见一斑。

　3：

星巴克个性化的互动活动让使用者眼前一亮，使用者开启微信，扫描QRcode,或摇一摇，或搜寻星巴克加为好友，在微信里向星巴克中国发送一个表情符号来表达你现在的心情，星巴克就会通过一对一的方式推送《自然醒》专辑里的音乐，以此来回应使用者的心情，星巴克的这招微信营销，让使用者享受到了专门为他们心情调配的曲目，在短短的一个月内，其使用者数就达到了27万。

星巴克与微信的合作避开了传统商业经营的模式，具有趣味性和互动性的优势，移动新媒体+二维码的全新品牌推广模式，将星巴克的使用者群成功地引导到线上，然后不断地推进星巴克品牌与使用者的互动，传达星巴克文化的同时，也培养了消费者新的消费习惯，无形中提升了星巴克的品牌价值。

　微信品牌推广案例分析：

什么是微信

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网路疾速传送语音简讯、视讯、和文字，支援多人群聊的手机聊天软体。

产品特色

支援接受与传送语音简讯、视讯、包括表情和文字

支援多人群聊最高10人

支援检视所在位置附近使用微信的人LBS功能

省流量

、语音和视讯优化，1M可发约1000条文字资讯，1000秒语音资讯，约1分钟视讯资讯 。后盾执行只耗费约24K/小时

多平台

支撑iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间彼此收发讯息

软体免费

且整合多款软体，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯保险助手等

产品上风

交友手腕多

可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查询1000M以内的好友、漂流瓶等功能新增好友

产品功能先容

微信推举使用手机号注册，并支援100余个国度的手机号。微信可以通过QQ号直接登入注册或者通过邮箱帐号注册。

注册步骤

微信的使用者和活泼度增长依附于三个关键功能：语音对讲、检视附近的人跟摇一摇。

超过70%的使用者通过手机通讯录新增好友，将线下社交转移到挪动网际网路上来。

发展初期借助QQ关系

链，将使用者的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中，积聚了必定数目的使用者群

目前注册使用者12亿

均匀每天增添23万新使用者

50%使用者应用Symbian，25%使用Android,25%使用者使用iOS

使用者年纪集中于22岁到30岁，占比761%。使用者职业散布中242%为企业白领，占第一

位。

微信使用者群剖析

微信营销的N种模式

模式1:允许式的互动推送

案例：星巴克《做作醒》 当用户增加“星巴克”为挚友后，用微信表情表白心情，星巴克就会依据使用者传送的心境，用《天然醒》专辑中的音乐回利使用者。

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模式2:人力成本投入的陪聊

案例：杜蕾斯 杜蕾斯微信团队专门成破了8人陪聊组，与使用者进行实在对话。连续了杜蕾斯微博上的作风，杜蕾斯在微信中仍然以一种有趣的方式与使用者“谈性说爱”。

模式3:二维码

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信使用者只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费取得海岸城手机遇员卡，凭此享受海岸

城内多家商户优惠特权。

模式4: 开放平台，分享功效

案例：美丽说×微信 使用者可以将俏丽说中的内容分享到微信中，因为微信使用者彼此间存在某种更加密切的关联，所以当漂亮说中的商品被某个使用者分享给其余挚友后，相称于完成了一个有

效达到的口碑营销。

模式5: LBS-检视邻近的人

案例： K5方便店新店推广 、“饿的神” 微信也联合了LBS功能，在微信的“友人们”选项卡中，有个“检视附近的人”的外挂，使用者可以查询自己所在地舆地位附近的微信誉户。系统除了

显示四周使用者的姓名等基础资讯外，还会显示使用者签名档的内容。商家也能够应用这个免费的广告位为自己做宣扬，甚至打广告。

模式6: 漂流瓶

案例：招商银行的“爱心漂流瓶” Campaign期间，微信使用者用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参加或关注，招商银行便会通过“小积分，微

慈悲”平台为自闭症儿童捐献积分

模式N: 语音信箱，品牌主页，讯息推送等。

精准

CPM本钱更低

真实的关系

微信公众平台介绍

微信媒体平台

微信公众平台主要有实时交流、讯息传送和素材管理。使用者对自己的粉丝分组管理、实时交换都在可以在这个介面完成。

微信公家号重要面向名人、 、媒体、企业等机构推出的配合

推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信使用者，减少宣传成本，进步品牌著名度，打造更具影响力的品牌形象。

1、账号注册

翻开

注意：微信公众平台没有手

机客户端，只能通过电脑或手机阅读器登入

2、完美个人资讯

在“设定”里面修正本人的账户资讯。

“公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改，但可以跟别人的反复

“微讯号”注册实现后，会天生初始账号，可修改。但只能修改一次

2、完善个人资讯

“头像”供给了两种头像方式，圆头像与方形头像。没多大的差别。上传方形头像后，会显示在“二维码”旁边

“微信使用者资讯”实在也相称于个性签名，免费的广告资讯。可在此处写上自

己公司资讯，包括近期优惠运动、地址、接洽方法等，字数不超过140字。

当用户扫描二维码时，将会显示企业的手刺资讯，如图：

3、群发讯息

4、群发讯息进口

群发功能仍是比拟强盛的，可以选择群发的物件：全体的好友或是有目标性的分组，并且还可以挑选只针对男性或女性好友传送哦。不仅是这样，还可以通过选择群发地域来按城市选择吸收

群发新闻的物件。传送的内容包含文字、音讯、、视讯等，根本包括了所有格局的资讯。

然而为了防止商家无休止的群发广告骚扰使用者，微信大众平台限度了一个账号天天只有传送一条

讯息，所以在传送时，请当真编辑你们的内容。

传送过的讯息可以在“已传送”中检视到。

5、实时讯息

在“实时讯息”介面，将滑鼠移至一条讯息上方，将会呈现：编辑、标星、快捷回复三个按钮。红框按钮即为“快捷回复”

6、快捷回复

快捷回复仅以传送文字讯息。如果想传送多媒体讯息，点选使用者名称或头像，即可弹出以下视窗：

7、公众号对手

群发讯息除了使用web端外，还可以使用公众号助手

在：设定——公众号助手 里，系结好私家微讯号，并在系结的微讯号上，新增mphelper为好友，向mphelper传送的讯息，跟使用web端群发

讯息后果是一样的，并且跟web端共用每天只有传送一条群发讯息的数量。

8、智慧自动回复一

在回复设定里，第一个是“被增添自动回复”。

使用者一旦新增我们为好友，这里的资讯将自动传送给使用者。可以选择传送的内容为：文字或语音、或、或视讯、或录音。注意，以上五项

只能抉择一项，假如你编辑好文字并保留了，再编辑语音并储存，你之前编纂好的文字内容将会丧失不可找回。

若要使用语音、或视讯，则事先要在素材管理里新增好内容。并且只能取舍素材管理里的内容，无奈常设新增。

9、智慧主动回复二

10、智慧自动回复三

使用者讯息回复与自定义回复是智慧回复系统，如果设定好了，可以实现系统与客户间的自动对话。在“自定义回复”中，可以定义好规则，当用户传送过来的文字中，包含某些关键词，则自

动回复相应的内容。如果设定了“使用者讯息回复”，当用户传送过来的文字中，不包含“自定义回复”定义好的关键词，则回复“使用者讯息回复”中设定好的内容。详细请看以下例子：

11、智慧自动回复四

我们在使用者讯息回复中，设定了如上文字。

在“自定义回复”中，设定了规矩：儿童房

12、智慧自动回复五

在该规则中，咱们定义的关键词为“儿童”、“儿童房”、“儿童房装修”、“小孩”、“小孩房间”

13、智慧自动回复六

回复内容可为文字或图文或音讯、视讯，若为文字，则可暂时编辑，若为“档案”语音、、视讯或“图文”则必需在“素材管理”里有事先上传。

注：要害词全匹配。

只有当用户发过来的文字，与设定的关键词完整一致时，才干触发规则，否则不触发。如使用者发的讯息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”，其中，只有“儿童”能力触发规则，其

它两个都不触发。

只有使用者发过来的一句话中，包含了关键词，则触发规则，体系自动回复当时设定好的内容。如使用者传送过来的讯息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”均包含了症结词“儿童”，

均能触发规则。

14、案例

15、素材治理

微信公众平台要传送的、音讯、视讯资讯，个别都要事先上传到素材库里。

16、素材注意事项

其中比较特别的是讯息素材:活动讯息/图文讯息

在图文讯息中，可以插入讯息摘要、，并且可以附带连结，接收者可通过超连结直接拜访相应页面。

微信最近联合星巴克推出了一款小活动-用星说，加入活动就可以赠送给朋友特别定制的咖啡，让朋友感觉到你暖暖的心意，那么这个活动应该怎么玩呢让我们来看看微信用星说的详细介绍吧。

微信扫一扫以下星巴克用星说小程序码即可进入星巴克用星说小程序——

星巴克用星说怎么用星巴克用星说是什么

之前星巴克宣布全面接入微信支付的时候，星巴克和微信两边都表达过“双方的联手并不只是提供移动支付这一种玩法”，而新玩法之一很快就亮相了，这款星巴克用星说小程序可以理解成数字化的咖啡券，用户可以通过这项星巴克用星说小程序送给朋友一杯咖啡，对方只需要拿到二维码，就可以在门店扫码得到朋友送的咖啡。

一言不合就送了一杯咖啡过来

星巴克用星说小程序是基于微信来实现的，得到邀请之后，星巴克的微信号下方导航栏会出现“用星说”的选项，选择之后就能进入到主界面。

目前星巴克用星说小程序主要提供了两种服务，一种是送咖啡给朋友，也就是单杯咖啡;一种是送星礼卡给朋友，也就是送储值卡。我们可以选择不同的图案、主题来表达不同的想要传递给对方的话，这就是“用星说”的意思了。