常规像这种情况是外放音喇叭与主板接触不良，打开机壳，将外放音喇叭与主板的连接溥钢簧片处理一下再装上试试；
也有可能是由于开启了静音模式，导致的，可以取消静音模式。
一、下面也是几个可能导致没有声音的情况：
1、由于手机关闭了铃声的音量，导致的没有声音，在桌面模式下，按音量加即可。
2、由于扬声器坏掉，无铃声。只能够送修。
3、由于系统损坏，导致无法正常使用，建议刷机。
4、由于铃声设置为无铃声，也就是铃声就是静音的。更换铃声即可。
建议尝试以下方法：
1、建议按音量键将音量调到最大试试；
2、建议将手机重启一下；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据。
若还是不行，建议去当地售后服务中心检查处理，那里会有相关人员给处理好，还请放心。
应该在保修期内吧，去小米之家修不要钱。手机店也就30到50宰你的会说主板坏了要换，先给500大洋。手机店修可能会让你的手机丢失保修资格，最好去小米之家。
这种问题一般是按键的问题，失去弹性、缺料、按键变形等导致接触不良引起的。
也可能是软件上引起的。你把手机恢复出厂设置试一下看看。
