1查看智能管理器中是否限制了后台程序，智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
4建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
如果无法进行操作， 可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户：
三星手机实现程序后台运行的方法：打开软件后不要点击返回键退出，直接点击Home键，该程序将在系统后台运行。
若您使用第三方清理软件，则无法保证软件的后台运行功能。
若手机后台程序自动关闭，建议您：
1查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
