若微信接收新信息后无提示音，请检查：
1微信新消息提醒是否开启：打开微信-右下角“我”-设置-新消息提醒-声音以及通知等-开启。
2是否开启微信勿扰模式：微信-右下角“我”-设置-勿扰模式-关闭。
3调大通知音量：手机设置-声音和通知（声音）-音量-通知-调大尝试。
4若无效，请将微信更新至最新版本。
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的设备/设备）-声音-音量-根据选项自行调节即可。包括：音乐/视频/游戏和其他媒体、铃声、通知以及系统声音。
若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
