您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
2 设定--更多--应用程序管理器--全部--联系人/手机--清除数据后再尝试删除联系人
3 备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
此收藏文件夹里保存了手机电话簿中的常用联系人，以方便您快捷地操作。
您可以通过以下方法管理收藏里的联系人，具体操作如下：
1、待机页面，点击手机-我的收藏-点击左下角菜单键，选择从收藏中移除-勾选号码-完成。
2、待机页面，点击联系人-查找到一个联系人，打开-右上角的五角星 如需在收藏里显示点亮，反之点成灰色；此操作只针对手机上的联系人。
很抱歉，手机中没有相关的设置能关闭或禁止此功能。
