原因：
1、有可能是电池温度感应器出问题，需返厂维修更换主板。
2、在室内使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3、 系统后台运行的App软件太多
安卓手机APP软件，大都在后台运行，定期联网发送数据。如果APP软件太多，一直占据
后台进程，这些会大量占用内存资源，导致手机反应慢卡顿现象。
4、有条件的话，更换电池尝试。
关于手机发烫解决办法：
1、尽量不要手机边充电边玩游戏或看视频。
2、卸载一些不常用的APP软件，定期清理内存，手动关闭后台运行程序。
3、避免使用散热不良的保护壳或套。
4、尽量不要长时间让手机保持通话状态。
5、如果手机发热发烫问题较高，可以将放在桌面、墙面或地面上，这样散热比较快，可快速降低手机温度。
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机无法充满电，建议：
1检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。
2更换其他电源插座尝试。
3若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机正常待机时间大约1-2天左右。手机待机时长与电池容量、个人使用习惯、网络质量等有关。如上网、看视频、玩游戏等相对比较耗电。以下为您提供几种延长手机待机时间的方法，请您参考：
1蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2开启手机的省电模式或者超级省电模式。
3减少背景灯时间。
4调低显示屏的亮度。
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。可以进行以下排查及处理：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
1这是因为手机的电池出现了虚电现象。
2虚电是指电池一直都处于半激活状态既半充电状态，简单理解电池的显示电量显示很高，实际比较低，不是电池真实的电量， 电池充电时充了很短时间就有充了很多或者满格的电量，但很快就用完。
3对于这样的电池，在使用时必须要进行涓流充电处理，充满后可以等多半个小时再拔，如果还是不行，更换手机电池。
建议尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
