您好，掌上银行在登录或交易过程中遇到程序闪退或提示“意外停止”，该问题是由于您手机的内存不足造成的，建议您停止掌上银行程序后，清理手机内存再启动使用。如清理内存后仍然存在闪退问题，建议卸载删除后重装APP。对于操作转账类交易的，请您查询账户资金是否变动或者查询交易明细，确认交易是否已完成后再行操作。
（作答时间：2021年3月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
若使用vivo手机，微信闪退可参考以下处理方法：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，操作前提前备份好微信数据。
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，操作前提前备份好微信数据。
7、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置手机
备份好手机数据和第三方软件的账号和密码后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
1、首先我们先看看自己的手机系统是什么版本的， 如果是安卓的要确定一下自己的系统是否是21以上的版本！！如果不是需要进入官网来下载适合自己系统的。 查看自己手机版本的方法。点击设置-关于手机。 在这里就能看到自己系统的版本了！！
2、如果你手机系统是低于21（现在应该很少有这么低的版本了）！我们需要先卸载掉安装好了的微信！！我们可以在手机设置里面的应用程序里面卸载微信， 或者是用手机助手删除都可以！！
3、然后在下载适合自己版本的微信， 我们需要进入官网下载。 百度搜索微信， 第一个微信扣扣的域名就是官网啦！！
4、然后点击右上角的下载， 然后选择安卓系统！！在这里就能看到低版本的系统的微信下载地址了。 点击下载安装即可！！
5、如果你不是安卓的系统我们可以在官网来下载官网的根据自己手机型号的下载方式来下载适合自己手机版本的微信了！！
6、如果你的安卓系统版本是比较高的， 那我们看看自己的微信版本是不是最新的了。 可以直接在微信上面检测！！现在最高的是43的版本！！出现强制退出我们需要下载最新的版本。
7、如果不行可能是你的手机运行的东西太多了。 占用了你太多的运存！！我们需要删除一些应用！！清理一下手机内存！！关机重启也可以！！最好是把不需要使用的软件卸载掉！！
注意事项
微信打不开都是版本的问题。 如果总是这样可以咨询一下腾讯客服！！
