拿客服去可以刷
自己刷也可以
一，去三星官网下载kies，把下载好的的三星 KIES，装到电脑里··然后把手机USB设定·改成 (SAMSUNG KIES）这一步主要是搞定驱动。
二，下载ROM。一会提供给大家。
三。就按下面的方法刷机 Samsung GALAXY S I9003 简易刷机教程 以ZCKA7为例
刷机准备事项：刷机平台：Latona_Odin3_181
软件：PIT:
latona_open_china_20110117_r01pitPHONE:
MODEM_I9003ZCKA7_REV_00_CL866730PDA:
I9003ZCKA7-REV08-ALL-low-CL879397CSC:
I9003-CSC-CHNKA7_CL879397数据线
升级方法：1 运行升级平台Latona_Odin3_181
2 先升级PIT文件，此时需选择“Repartion”选项，如下图：
3 手机进入升级模式（音量下键+中间键+开机键）后，用数据线将手机与电脑连接，COM口将被识别，如下图：
4 点击Start进行升级，PIT文件升级完成将显示“PASS”如下图：
第5是偶重点要说的··分别选择Phone ; PDA及CSC文件 （不知道PHONE,PDA 及CSC所要放的文件·见最上面的刷机准备事项一定要按里面的安放文件的位置） 然后拿出电池 在装上电池 手机进入升级模式（音量下键+中间键+开机键）后
5 点击“Reset”，2011-2-25 13:41 上传
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6“COM”口被识别后点击“Start”进行升级，升级完成后显示”PASS”,如下图：
2011-2-25 13:41 上传
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刷机完成后请确认软件版本：#1234#并进行全复位： 27673855# 下面上rom了，大家瞅好了： 港版官方ROM_I9003ZHKC1： http://u115com/file/cz4zsf7p#I9003ZHKC1zip
Samsung GALAXY S I9003首个台版ROM_I9003ZFKB3： http://u115com/file/f3f7b976ae#I9003ZFKC1zip
国行官方最新ROM_I9003ZCKC1： http://u115com/file/f310700e36#I9003ZCKC1zip
三星手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）2部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
您好，
根据您描述的情况：
1如果您要软件升级建议您到三星服务中心进行升级。三星官网没有ROM的软件下载。
2
ROOT昰手机软件的内核中枢，如果擅自修改ROOT﹐将会影响到手机的稳定﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。
现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，客户可以随意的下载安装使用，这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的去缺陷或系统上的不稳定，因此如果发现手机安装使用了ROOT修改软件，对此所造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照条例，不予以保修。所以不建议ROOT。
您好：
根据您的描述三星官方通过网络没有提供官方ROM包，如果您的手机系统出现问题，请联系三星服务中心咨询工程师后由工程师重新写入系统操作即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
