若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
锁屏状态下微信不提醒消息：可以进入后台设置新消息提醒功能。
操作步骤如下：
1、手机上打开微信，点击我———设置。
2、进入设置界面，点击新消息提醒。
3、在新消息提醒界面，勾选接收新消息通知呈绿色状态。
锁屏收不到消息通知原因：是手机开启了锁屏状态请勿显示通知功能。
望采纳
1、以三星手机A8为例，点亮手机桌面，找到“设置”，点击进入下一步。
2、点击“应用和通知”选项，进入下一步。
3、点击“通知和状态栏设置”选项，进入下一步。
4、红框所选“通知亮屏提示”处于未开启状态，锁屏后微信信息不在屏幕显示。
5、点击右方开启按钮，即可完成锁屏后有微信新信息时亮屏通知。
