若手机屏幕或侧屏颜色显示异常，建议您：1更换手机壁纸尝试。2若您使用的是曲屏手机，请查看是否开启人物侧屏闪光，关闭该功能观察是否正常。3重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。5问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好，感谢关注三星手机！
三星I9300有两种截图方法：
1、掌擦截图：待机状态下，点击左下角菜单键-设定-动作-开启动作-手掌滑动以捕捉 打钩；设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。
2、按键截图：同时按住home键和电源键。截好的请在以下位置中查看：我的文件-sdcard0-Pictures-Screenshots
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
祝您愉快！
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
