请进入 控制面板-管理工具-本地安全策略-本地策略-安全选项-找到（设备：防止用户安装打印机驱动程序）的状态，如果是启用的就在这个选项上面双击左键在弹出的对话框中选择禁用-应用确定。
如果已经是启用的安装还是出现错误的话，建议你去三星官方网址下载三星的通用驱动试试，如果还是不行的话就是你的系统本身有问题了（如果是系统问题建议你安装不要精简版的系统，一定要安装原版或者纯净版的系统）。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请尝试以下操作：
1检查您的USB数据线是否加长或者是否使用转接头连接的线路，建议使用15米的标准USB线，最长不要超过3米。
2重新安装打印机驱动。重新插拔数据线再尝试。
3如果上述仍然不行，建议更换其他电脑系统测试，检测是否电脑系统问题。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
根据您的描述，建议您:解决方法如下：
方法一、检查打印软件问题
换其他文档尝试一下，如：WINDOWS自检页是否正常，如果正常，代表打印机没有问题，检查软件文档问题，如果不正常，具体通过下面操作进行判断。
方法二、检查打印机任务是否清除。
进入电脑开始程序找到设备和打印机，找到打印机图标，双击打印机图标进入，看任务栏里面是否有任务存在，如果有，选择打印机菜单进入，选择取消所有文档。取消完毕后，重启打印机，再尝试打印。
方法三、检查打印机状态是否正常
进入电脑开始→控制面板→设备和打印机→打印机图标检查打印机状态是否正常。
方法四、检查打印机端口是否正确
进入电脑开始→控制面板→设备和打印机→右键单击打印机图标进入属性，检查端口是否USB端口选择。
注意：
A:端口里面可能会显示多个USB端口，需要选择SAMSUNG代表的USB端口。
B:启用双向支持，是否画着钩，如果显示灰色不能画勾，代表驱动程序没有安装好，建议重新安装驱动程序。
方法五、检查USB数据线连接
USB数据线长度不要超过3米，标准数据线长度15米，如果过长，会影响数据传输和正常打印。
方法六、检查驱动安装问题
如果驱动安装错误，没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动，从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试
