您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。
6更新手机的固件版本。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I8552的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/4d3a53d7-285e-4d48-a7e6-a0933e410519cid=cn_simulator_I8552_newsalerts_140310
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
要么是手机自身内存不够。你清理一下缓存什么的。
要么就是卡内存太小你的视频太大。
或者是你手机没有个影音软件什么的。可以播放该视频。或者是视频没有转码什么的(如果没转码下个万能播放器就好了-
-
其实一般的影音软件就行。)
要么就是视频有病毒什么的或者卡或者手机的问题。
仅为个人意见。仅供参考。
