如果手机先前又在设置---开发者选项里开启USB调试功能，可以下载一个刷机大师或者刷机精灵一类的软件，进入里面的工具箱找到一个解锁功能就能解开。
如果没有开启usb调试功能，通过rec模式下的双清操作也能清除：
①手机关机，同时按住音量上+home键+电源键不放，等到屏幕亮起后松开手指，进入安卓的recovery模式
②音量上下移动，电源键确认，分别执行2个wipe开头的操作，即清除data和cache分区，执行完之后锁屏就被清除了。
③执行完之后选择第一个reboot
system
now重启手机即可正常进入系统。
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：1若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作：输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
