如果手机还有保修的话，就直接送售后检测维修吧，如果没有保，尝试刷机
在GT-N5100刷机之前请采取以下步骤：
任务1： 在您的电脑上为GT-N5100安装驱动程序。您可以下载并安装 三星手机套件Kies ，它会自动为GT-N5100安装设备驱动程序。
任务2： 请务必备份您的数据，包括联系人，短信/彩信，APN和彩信设置，以及照片和视频存储在您的设备的内部或外部存储。
任务3： 请确保GT-N5100电量充足，以免刷机时引起不必要的麻烦，推荐电池电量在50%以上，越多就越好。
任务4： 请开启GT-N5100中的USB调试功能，一般在手机的开发者模式里。
任务5： 确保Samsung Kies已没有运行。
注： 三星GT-N5100官方固件刷机一般按正确的操作步骤且细心操作，一般来说并无多大风险，然而万事都有意外，所以我们保证您能成功并安全刷机，本教程仅作参考！
第1步：
下载GT-N5100的三星官方固件压缩包，进入GT-N5100型号下载专页选择自己需要的地区/ROM版本，下载后解压下载的文件，您会得到一个tarmd5文件，或多个文件。
第2步：
下载 Odin3 v307zip 并解压
第3步：
运行 Odin3 v307exe
第4步：
启动GT-N5100下载模式。
第5步：
一旦它在下载模式，将设备用USB数据线连接到电脑。
当GT-N5100成功连接电脑后，ID：COM框将变色，一般**，并显示COM端口号。如图：
重要提示：
如果GT-N5100连接后，ODIN中未显示，请确保您的电脑正确安装了三星KIES，建议安装三星KIES后并重启一下电脑，重新进行连接
第6步：
如果您下载的三星官方固件压缩包只有一个文件，点击PDA按钮，然后浏览并选择您所下载的GT-N5100版本文件（tar或tarmd5）。
或
您好！感谢您使用三星产品！如果您需要连接电脑传输数据，建议您到三星官网下载USB驱动samsung kies，将软件安装在您的电脑上，并且取消USB调试，然后连接数据线即可。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
您好：
根据您描述的情况，建议您将文件移动至外置SD卡中扩展平板内存空间，然后再下载尝试，三星N5100平板电脑不支持将软件移动至外置SD卡中存储。祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
