您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2设定-开发者选项-USB调试-取消。
3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的疑问：
步骤 1 下载并安装Kies软件。
1如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，请点http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装Kies同步软件。
2双击Kies安装图标安装Kies软件，安装完毕后，不用打开此软件。
步骤 2 关闭USB调试选项。
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3用手指向上滑动手机屏幕，选择开发者选项。
4将USB调试的对钩取消。
步骤 3 手机与电脑连接。
1直接用数据线将手机与电脑连接，下拉手机顶帘，选择MTP模式即可。
2连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击打开设备以查看文件（如果没有弹出，您可以进入我的电脑或计算机中，找到带有该手机型号的移动设备盘符并双击打开）。
3点击Phone即可查看手机中的文件。
完成上述操作后，您就可以将手机或电脑中的数据相互传输了。（鼠标右键点击需要拷贝的文件，然后复制-粘贴即可。）
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。
该手机ROM 和内置硬盘是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。
自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您需要将手机通过手机助手连接电脑，建议按以下步骤操作：1 开启手机上的USB调试，具体步骤：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。2点右下角返回键在在关于设备上方出现-开发者选项-usb调试打勾（请断开数据线）。3连接数据线使用手机助手。以上操作后，就可以成功连接手机助手了。
若以上操作后仍无法连接手机助手，建议：
1更新手机助手软件版本尝试。
2检查电脑是否已经安装了合适的NET Framework版本 （建议版本为NET20或以上）。
3检查是否已经安装了android驱动程序。 可以在：我的电脑—(右键属性)—选项卡—硬件—设备管理器中查看，若在设备管理器中出现新硬件，即带有**感叹号，说明需要安装驱动。如需安装驱动请请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。
4检查电脑USB连接线及连接接口是否正常，更换电脑USB接口尝试，台式机建议用主机后面USB接口
5若上述操作后仍无法使用，建议更换其它第三方同步软件使用。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，三星I9308型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3用数据线将手机与电脑连接即可
4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试
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http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，您可按照以下操作：
1电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2手机关闭usb调试功能如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项
3若手机为43系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项
4然后手机连接电脑即可若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1)检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好，
该手机连接电脑时需要在电脑中安装三星samsung kies软件驱动，数据线连接前请将手机中的USB调试关闭（设置-开发者选项-USB调试关闭）。
samsung kies安装地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
祝您愉快，谢谢！
