尊敬的三星用户：
如需更新手机中应用程序版本，请操作：
方式1通过手机中“三星应用商店”或“Galaxy特色订制”查找需要的软件，若有“更新”字样，直接点击更新即可。
方式2部分软件打开后如果有新版本更新会有提示通知，点击更新即可。
方式3打开软件后查找软件设置菜单-版本-查看是否有新版本通知。
注：更新软件时可能会消耗较大流量，建议连接无线网络更新。
三星手机连接电脑时可能需要驱动软件，驱动下载方式：
1Kies/Kies3下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
提示：根据电脑操作系统及手机系统版本选择适用的Kies版本。
2S换机助手（PC）版下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/
注：由于不同的型号适用的驱动软件可能会不同
根据您的描述，建议您如下尝试：请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本43以下版本下载KIES版本。2重新开关下电脑3请检查电脑是否已经联网。4安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。5更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试
步骤如下：
1、在官方网站下载KIES软件，此软件能安全的连接手机，然后安装软件，插入手机，保持手机开启USB数据开启，不在锁屏状态下运行KIES，如出现一些数据，证明手机跟软件已连接成功；
2、软件提示固件需要升级，提示升级，点击确认，升级前备份资料，确保安全；
3、点击开始升级，升级时，不断开网络，不扒开数据线，不下载任何软件；
4、等待更新完成即可。
一，电脑上用浏览器打开kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2下载安装即可。
二，三星kies是同步手机与电脑的软件，三星手机可以通过kies管理手机上软件，也可以固件升级。
三，三星手机kies一般使用方法：
1，手机用USB数据线连接到电脑，打开Kies软件界面。
2，显示手机基础信息。
3，点击左侧的音乐、照片或者视频，可以给手机里面导入或导出资料,。
