1、请确认是否很早之前接收的，但是没有及时查看，可能已经被微信服务器删除，微信仅保存3天，超过3天将无法查看原图。
2、请确认是否是从别的手机备份恢复过来的、语音或视频，可能是恢复过程中数据丢失。
3、如果手机支持插入 microSD，请更换 microSD 卡后再尝试，可能是您的 microSD 卡损坏引起。
4、如果手机支持插入 microSD，请切换默认存储位置后再尝试，操作如下：
EMUI 5X ：设置 > 内存和存储
EMUI 8X&9X：设置 > 存储
5、请清除缓存后再尝试，在设置中，进入
EMUI5X：设置 > 应用管理 > 微信 > 存储，
EMUI8X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 微信 > 存储，
EMUI9X：设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储，
Magic UI 20/201：设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储，
点击清空缓存。若清空缓存后仍无法打开，请确认是否有保存在图库中，如果是在图库中的，请尝试在图库中打开该，看是否是文件本身损坏。
6、若在图库中能正常打开，而在微信中无法打开，请您备份数据之后卸载微信并重新安装最新版本再尝试。
7、您是否使用过手机管家类应用的微信专清功能，微信专清功能会清除微信的缓存，请谨慎使用。
8、有可能是网络原因引起的，在网络状态差的情况下，点击加载时会出现转圈的现象。
请您在网络状态好的环境下查看，或者还原网络设置后重试：
EMUI 5X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置
EMUI 8X&9X：设置>系统>重置>还原网络设置
Magic UI 20/201：设置>系统>重置>还原网络设置
此操作不会删除任何数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
企业微信file文件无效可能有以下几个原因：
1 文件上传错误：在上传文件时，可能会出现文件格式不支持、文件大小超出限制等问题，导致上传失败。
2 文件被删除或移动：如果该文件在上传后被删除或移动到其他位置，那么其他人在访问该文件时就会提示无效。
3 网络原因：在网络不稳定的情况下，可能会导致文件上传/下载不完整或者出现其他问题，从而导致文件无效。
针对这些问题，我们可以采取以下措施：
1 检查文件格式和大小：在上传文件之前，需要确认文件格式是否被支持，文件大小是否在限制范围内。
2 检查文件是否被移动或删除：在上传文件之后，需要确保该文件没有被删除或者移动到其他位置。
3 检查网络连接：如果网络不稳定，可以尝试切换网络环境或者等待网络恢复后再进行操作。
此外，对于企业微信中文件无效的情况，我们还可以通过联系技术支持或者管理员来获取更多帮助和解决方案。
清理手机内存，卸载手机上不常用的软件，确保可用空间大于1G。
重新登录微信点击我-设置-帮助与反馈-快捷帮助-异常修复-继续操作-微信消息与通讯录尝试修复。
微信记录数据丢失恢复步骤：
将手机连接上电脑，打开数据恢复工具。选择可移动磁盘(也就是您手机的盘符)，点击开始扫描。
扫描完毕后，就可以看到手机中所有被删除的文件。其中以msg开头的就是我们想要恢复的文件。点击恢复选中的文件。保存在电脑上的一个盘符中。不要保存在手机上的盘符。以免出现覆盖。
正在恢复文件，如果提示文件已存在如何处理的情况。请看它的文件名是不是msg开头的，如果是选择重命名，以免漏恢复。如果不是就直接跳过。
打开刚才保存的目录。这里不但恢复了语音，还恢复了视频和文件。将这些文件一一打开，查找您想要的文件。
找到想要的录音后暂停播放器。在播放菜单中右键单击选择“打开选择文件目录”就可以找到对应的文件。把这个文件保存在其他地方，到这步，微信聊天记录删了如何恢复的问题就解决了！
微信数据损坏原因：手机储存空间不足。
微信聊天记录备份与迁移：打开微信-设置-通用-聊天记录迁移-勾选聊天记录-聊天记录在另一部手机上登录此微信号，并扫描二维码，完成，在另一个手机上查看。
