您好，感谢使用三星手机！
三星N7100恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除，对手机自带的软件是不会产生影响的（注：操作前请将手机重要数据备份）。
欢迎您在三星平台提问，祝您生活愉快！
近期上市的三星手机恢复出厂设置是不需要密码的。如果您的手机提示输入密码，可能是以下几个原因：1屏幕锁密码。提示：如设置的是指纹解锁，请输入指纹备忘密码。2三星帐户密码。3第三方安全锁软件密码。如果下载此类软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若上述方式操作后问题依然存在，建议您将手机送到三星服务中心处理。
尊敬的三星用户您好：
您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
这是因为您的手机设定锁定屏幕后需要输入pin码才可以解锁。这个锁定屏幕的pin码是4到16位阿拉伯数字。为了避免您的手机资料被误删除，设定好pin码后，恢复出厂设置需要输入这个pin码。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
