建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机贴有贴膜，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决N7102手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
你好，
我的三星手机就是也获得了ROOT权限了，
现在帮助手机ROOT的软件有很多，
我使用腾讯的应用宝进行刷机和ROOT，
占用内存小，兼容性高，
手机连接电脑后，会自动识别我的手机并且主动安装好驱动程序，
登陆成功后，进入工具箱就可以使用一键ROOT功能了，
建议你在ROOT之前对手机内的重要短信、电话、资料进行备份。
希望能帮到你。
你好，你的意思是手机内存有12G内存。安装在手机内存中的应用只有160M的内存。只剩下719M的内存可使用。剩余的11G内存不见了。是这意思吗这11G差太多了吧你确定你看见的是手机内存只有719M而不是运行内存吗如果真是11G内存被占用了。你有没有忘记删除的**文件存在或者下载的视频存在手机中这些文件都是比较大的，尤其是**。如果没有我首先建议你恢复出厂设置或者双清手机。如果还不行刷机吧。被占用的内存竟然达到了85%以上了还怎么搞谢谢。请采纳回答。
1、找到桌面设置图标点进去
2、找到关于手机选项
3、找到软件信息
4、找到编译编号连续点6次即可进入开发者模式
5、再次返回设置界面就可以看到开发者选项
您好：
根据您的描述，如果您指的是三星GT-N7102 如何实现手机连接电脑连接后查看到手机里面的储存文件（例如：音乐、照片、视频等），或者将电脑中的文件导入到手机。请按照以下步骤进行操作：
一、下载并安装Samsung Kies软件。(如果您之前的下载的KIES安装不上，请重新下载。) 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、1在待机模式下，点击应用程序。2点击设定。3向上滑动屏幕，点击开发者选项。4取消USB调试的对钩。
三、手机与电脑连接（电脑以“windows 7 ”操作系统为例）。
1用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，单击打开设备（如没有弹出，您可以进入“计算机”中，找到带有该手机的移动设备盘符，双击打开），就找到手机的储存文件了。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
手机截屏是指将手机当前的页面截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：1通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。2快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击截取屏幕快捷图标即可。 3S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可
