1、“中国联通北京客服”微信平台已初步实现本地特色服务功能，自助服务包含绑定、解绑北京联通手机号码，话费查询、充值缴费、历史账单信息、充值记录、订单查询、积分查询兑换、查询附近营业厅及部分营业厅排队情况等信息，宽带新装、续趸、报障、上网密码重置一站式服务，人工客服可受理接入微信的联通全业务咨询和投诉。
2、“中国联通北京客服”微信公众号支持充值缴费，进入菜单选择“自助专区”-“充值交费”，根据页面提示操作。
联通公司暂无法查看您个人微信聊天记录，如果是您微信添加了当地联通客服经理的业务微信，并有微信聊天的记录，对方可查看到您和他的聊天记录。温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
不需要。根据查询联通客服的相关信息得知，联通办理业务不需要加客服私人微信。客服不可以加客户的微信，因为工作不容许，如果有什么需求的话，会直接使用联通的客服电话给顾客打电话。联通客服电话是10010。通过"10010"、"10011"热线可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
