当笔记本出现无法关机的情况时，建议通过以下方法排除：
1长按电源键强制关机，然后重新开机后观察是否可以正常关机。
2拔掉电源适配器，并将电池断电后，重新开机并观察是否可以正常关机。
3若无效，建议备份重要的资料后将笔记本的操作系统重新安装后观察。
4若以上方法均无效，建议将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。另外提醒您的是：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不予包修（是否属于自行添加内存造成的故障，需要三星维修站判断），非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不在三包范围。
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你（插上U盘）重新开机，进入 bios 进入启动选择那页，选择启动项里面看有没有 USB 什么的！！ 如果有的话，吧他选择为 第一启动 ！！F10保存 ，重启，如果没有的话，你打电话问一下 三星 客服，确认一下 是不是不支持USB启动！
现在打主板绝大部分都 支持USB启动！！
正常的话也就2个点多点吧。。。损不损耗看你真正使用了多长时间就知道了。记住千万不能用到一点电都没有了才关机，这样最费电池的。提高2%，开启文本提示或声音提示电池剩余电量警告等安全措施。用软件测的确有一定的偏差，像鲁 大师啥的，但也能说明一些问题的。你还可以上网搜搜其他保护电池的方法。
拆键盘很简单，首先，把键盘反过来，有按键的一面朝下，注意，拆键盘的全过程，键盘都不能再反过来，不然，嘿嘿，有的你忙。
把所有的螺丝都拆下来，是所有，如果你拆下所有螺丝仍不能拿开后盖，那很可能还有一颗没拆。
拆开所有螺丝后，就可以轻易拿开后盖，拿开后盖时轻一点，拿开后盖后，会看见一张3层的塑料膜，这就是键盘膜，左上角上有一块电路板，上面有很多金属片，键盘有毛病的时候拆开，擦一下金属片再装回去，一般都能正常使用了。
再往下一层，就是100多个橡胶帽了，它们是用来触发按键和使按键复位的，全部都是放在键帽背面的凹槽上的，轻易就能拿掉，这也是我让你将键盘正面朝下的原因，只要一个不小心要反过来，那你就有的忙了。
