1将手机关机重启。
2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机需要录制视频，请操作：
打开手机自带相机-点击右侧摄像头图标-手机会有开启摄像的提示音-屏幕上会显示红色圆点。（部分手机操作方式：打开相机后-滑动相机图标至旁边的摄像机图标）
温馨提示：如需使用前置摄像头录制视频，请先将拍摄方式切换为前置，方式：打开手机照相机，找到一个左右箭头的小相机图标，点击该图标即可切换。
手机相机闪退可能是手机系统出现了问题，建议把手机重启，然后查看手机是否变正常，如果没有解决，请把手机拿到售后服务交给专业人员维修。
具体操作如下：
1 把手机关机，等待两分钟重新开机，查看手机摄像功能是否恢复正常，恢复正常则可以继续使用。
2 如果重启手机没有效果，请尽快拿到售后服务交给专业人员维修。
1、排除SD卡引起：取下外置SD卡，重新摄像测试是否正常。2、待机页面，点击应用程序-照相机-点击照相机设置键-选择“重置”。3、若安装了第三方拍照软件，请卸载后尝试。3、排除软件冲突引起：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。如上述操作问题仍未解决，请将手机送到当地的三星服务中心，由工程师为您检测手机。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
