说明本身格式有问题。
在保证网络正常的前提下，保存失败是因为本身格式有问题，可让对方重新发送、截图后发送截图或者以邮箱形式发送。
也可能是手机的储存空间不足，可清理内存后再进行保存。
微信保存失败的原因：网络问题，要确保网络连接正常；微信权限没开启，需要开启读取和写入权限；内存空间已满；微信不是最新版本；本身有问题。
原因分析：
1、手机网络有问题。
将无线网络和4G流量都关闭之后重新打开，确保网络连接正常。
2、微信权限没开。
检查手机设置，看是不是允许微信读取和写入照片。只有允许读取和写入，才能下载微信。
3、手机内存空间已满。
检查并且清理手机内存，看是不是存储空间已满。
4、微信不是最新版本。
检查微信版本，是否是最新版本。
5、问题。
再次点击下载失败的，如果还是不能下载的话，就关闭手机重新开机，然后再试着点击下载。
微信保存不到手机相册可能是软件的存储权限关闭了。开启并保存的方法如下：
工具：华为P20
操作系统：EMUI 100
程序：设置10
1、打开手机，找到手机上面的设置点击进入。
2、在设置里面选择应用进入。
3、在应用下方选择权限管理。
4、在权限管理下方找到微信应用打开权限。
5、回到微信里面选择一张要保存的长按。
7、就可以看见保存到手机相册的字样，点击选择保存即可。
1马上退出该账号！换一部设备，登陆该帐号将重新接收上部设备已经接收的最后一条和未接收的信息。（虽然有些极端，但不可否认，这是个可行的方法。另：发送方发送失败的不适用于此方法）
2你进入微信的我-设置-通用-聊天记录迁移-上传，选择刚才和你聊天的那个人，打上对勾，点击完成，就把你接收失败的那个人的聊天记录上传了。上传完成后，回到聊天页面把接收下载失败的删除，然后重新下载刚才上传的聊天记录，这样就可以看到之前聊天挂掉的图了。
3服务端还没删图的话，可以用聊天记录迁移功能上传有下载失败的聊天记录，然后删除原对话，下载刚上传的记录，这样就能重新下载了。不过要是服务端已删除，那就真的没办法了。
微信保存失败原因如下：
1、手机网络有问题
将无线网络和4G流量都关闭之后重新打开，确保网络连接正常。
2、微信权限没开
检查手机设置，看是不是允许微信读取和写入照片。只有允许读取和写入，才能下载微信。
3、手机内存空间已满
检查并且清理手机内存，看是不是存储空间已满。
微信保存的路径：
微信保存路径是／storage/emulated/tencent/MicroMsg/WeiXin/文件夹，这个是完整路径。而在文件夹中只需要找到／tencent/MicroMsg/WeiXin就可以了，均保留在这里。每次保存的时候都会有路径提示的，可以留意一下。
微信中的照片、视频保存后无法在相册中显示，建议您：
1相册-查找“WeiXin”文件夹，查看是否有保存的照片或视频。部分机器需要通过视频应用程序查找已保存的视频文件。
2若在相册或视频中未找到，请进入我的文件-sdcard-tencent-MicroMsg-WeiXin文件夹中查找。
3保存微信中其他、视频尝试。
4关机重启机器。
5将微信软件升级至最新版本。
微信保存失败原因如下：
1、手机网络有问题
将无线网络和4G流量都关闭之后重新打开，确保网络连接正常。
2、微信权限没开
检查手机设置，看是不是允许微信读取和写入照片。只有允许读取和写入，才能下载微信。
3、手机内存空间已满
检查并且清理手机内存，看是不是存储空间已满。
微信保存的路径：
微信保存路径是／storage/emulated/tencent/MicroMsg/WeiXin/文件夹，这个是完整路径。而在文件夹中只需要找到／tencent/MicroMsg/WeiXin就可以了，均保留在这里。每次保存的时候都会有路径提示的，可以留意一下。
