尊敬的三星用户您好：
1如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善
4待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
不读SIM卡问题：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
你好，
请问你的手机使用多久了，
现在的智能手机，
都往屏幕大，分辨率高的方向发展，
相对的对手机电池的考验也越来越大，
你可以安装腾讯手机管家试试，
电池管家功能可以很大提高你的手机待机时间，
可以延长到30%以上，
会智能降低CPU使用频率，保持最低耗电量
每周保证手机完成一次电循环（就是用到没电，然后一气冲满）
另外后台的运行程序不要太多，
希望能帮到你
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星9500是比较老款的手机了，在2013年上市的，主屏幕5英寸单卡双四核Android OS 42 操作系统的智能手机，导致死机有以下原因：
1 手机电池问题，更换新的原装电池。
2 手机软件问题，把重要的资料备份下，然后恢复出厂。
3 下载的第三方软件和系统有冲突，重要的资料备份下，然后进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
4 手机有放SD卡和手机不兼容，把SD卡取出关机重启。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
