三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒），待手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至wipe开头选项（或清除data系统分区及所有缓存数据）→按开机键，确定，开始执行操作→等待手机自动重启，进入初始化操作系统。如果没有自动重启待执行操作完毕，可按音量键，切换选项到
reboot
system
now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统）
→按开机键，手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决。
刷机常用方法：
目前安卓手机刷机方法大致可分为四种：软刷、卡刷、线刷和厂刷。
1软刷：就是利用刷机精灵或者卓大师进行傻瓜式刷机。
2卡刷：就是把刷机包直接放到SD卡上，然后直接在手机上直接进行刷机。卡刷时常用软件有：一键ROOT VISIONary（取得root）、固件管理大师（用于刷recovery）等（或有同样功能的软件）。
3线刷：就是通过计算机上的线刷软件把刷机包用数据线连接手机载入到手机内存中，使其作为“第一启动”的刷机方法。线刷软件都为计算机软件，一般来说不同手机型号有不同的刷机软件。所以可根据手机型号来下载相关的线刷软件。
4厂刷：寄回厂子刷机，安全性最高！
1、将手机关机，同时按下电源键、音量-和bixby键进入刷机模式。
2、将手机连接电脑，打开Odin刷机工具，COM端口显示为蓝色时，表示检测到手机。
3、点击左侧的Option，勾选重新分区和恢复出厂时间。
4、将解压好的系统固件导入右侧对应的位置。
5、点击下方的start开始刷机。
6、确保已经备份好手机内的数据。
7、在电脑上安装Odin3131及三星USB驱动。
8、下载对应手机型号的系统固件。
21如果手机开机之后一直停在“LOGO”界面不动，可以先尝试重新关机在重新启动，看看重新开机之后，能否正常进入系统界面。
32还有遇到手机开机时无法进入手机系统界面，此时查看一下手机上面是否显示进度条，如果有进度条的话则是由于手机系统更新所引起的，不用管它稍微等待了几分钟，当系统更新进度完成就会自动进入手机系统里面的。
43如果不是上述原因所至，一直显示开机界面的话那么可能手机死机，只需要强制重启一下手机就可以解决了。
5华为手机:
61长按电源键3秒，然后选择“重启”。
72如果这时候手机重启还是没有反应，那么你就可以通过长按手机电源键10秒，强制重启。
8OPPO手机:
91在关机情况下，同时按住电源键+小房子(Home)键，直到出现Recovery界面为止。
102如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
具体刷机方法如下：
1首先你需要将你的三星手机关机，在手机关机状态下同时按住手机的home键和开/关机键。
2于是手机会进入Recovery页面，用音量键找到并点击的“wipe data/factorg reset”选项。
3页面跳转后，找到并选择“yes—”选项确定清除你手机内的数据。
4随后页面跳转，用音量键找到并点击“wipe cache partition”选项。
5再次打开Recovery界面，用音量键找到并点击“install zip from sdcard ”选项安装刷机程序。
6安装完毕后会返回Recovery界面，找到并点击“reboot system now”选项，等待手机重启完成即可。
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
