1播放录音时请调节手机侧面音量键增大音量尝试。
2使用耳机收听录音文件试一下。
3若无效，建议重新录制一段文件，查看播放时是否会有声音。
4备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若以上方法操作均无声，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
若需使用录音机功能，请操作：应用程序-（Samsung）-录音机-点击中间的红色圆点，即可录音。如需结束录音，点击白色方框图标，系统会自动保存录音文件。
录音文件保存在我的文件-Sounds文件夹-语音xxx，格式为M4A或3GA，也可将保存路径更改为存储卡：录音机-菜单键-设定-存储器：存储卡。
如需退出录音机，请点击返回键退出即可。
S7支持手动和自动两种方式进行通话录音：
1手动通话录音：通话中-录音/停止录音。
2自动通话录音：电话-更多-设置-通话录音-自动录制通话-滑动开启，通话时即可自动录音。
存储位置：我的文件-设备存储（内部存储）-Call文件夹-通话录音+号码，格式为m4a，不支持更改路径。
三星S7手机一般建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
