若三星手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容： 1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作： 1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。 2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。 提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。 若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若忘记三星账户，您可以在电脑上按照如下步骤获取三星账户密码。
1）选择“查看电子邮件地址或密码”。
2）选择“查找密码”或“查找电子邮件”菜单。
3-1）当不记得密码时，输入您的三星电子邮件地址及安全代码，
则密码变更电子邮件将会发送到您输入的邮箱。
3-2）当不记得电子邮件时，输入您的姓名及出生日期。
