2是否使用4G业务的手机卡，建议联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
三星s7edge是全网通版手机终端，插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，所以不可以同时使用两个
4G，使用两种联通卡的时候，可以一个使用联通4G,另一个使用联通的2G网络。
三星S7手机设置2G/3G/4G之间的网络切换方法是：设置-（连接）-移动网络-网络模式SIM卡1/网络模式SIM卡2：4G、3G、2G（自动连接） /3G、2G（自动连接）/仅限2G。
注：
1G9300插入双卡时，一个卡槽使用移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，两个卡槽不能同时支持电信网络。
2G9308插入双卡时，主卡支持移动/联通的4G/3G/2G网络，副卡仅支持移动/联通的2G网络，两卡槽可实现自由切换。
建议：
1确认手机所支持的4G网络模式。
2查看手机卡是否支持4G业务，建议联系网络运营商开通4G业务。
3核实手机是否支持选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
4确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
5关机重新启动或者换卡尝试。
若手机无法使用4G网络，三星S7 Edge手机一般建议进行以下操作：
1查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效，将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
