三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
第三方recovery模式的刷入方法：
使用移动叔叔工具箱软件，刷入recovery方法步骤如下：
在已经成功获取root权限的手机上，下载安装移动叔叔工具箱软件，使用移动叔叔工具箱软件，刷入recovery模式的方法步骤：
1在网上（推荐手机品牌官网、安卓网机锋论坛、百度网盘）搜索与个人手机品牌及机型信号相匹配一致的第三方recoveryimg文件，将其复制粘贴在手机SD卡卡根（卡根：就是直接复制粘贴在SD卡里，不能将文件放在文件夹目录中）
2成功获取手机安卓系统root权限
3在已经成功root的手机上下载并安装移动叔叔工具箱（软件）
4用移动叔叔工具箱的recovery更新功能→导入SD卡上的recoveryimg文件→确定→重启→重启后，自动进入recovery模式→刷入完成。
卡刷之详细教程!(ROM包必须是ZIP格式)
(卡刷不仅可以刷ROM，还可以刷美化包，可以刷内核，与基带，只是这些都不需要双wipe而已，至于什么是双wipe,底下会讲到)
HTC和三星皆是如此,所以LZ觉得适用于所有安卓手机
卡刷不同于线刷，要先把刷机包放进手机里，不然手机里没有刷机包便不能进行刷机,。
首先，要进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按 音量上+HOME键+开机键 不放直到recovery界面出现。(操作方式：音量上下是选择，电源键 是确定，左边键 是向下，右边键 是返回， HOME键 是向上。PS：版本不同操作方式也略有不同)
如果按住“音量上键”+“HOME”+“电源键”进不了CMw，就说明你上面的自制recovery的CWM内核没有正确刷入，你就必须先使用Odin刷入。
然后，刷机前要先双wipe，其实就是清空数据、缓存，恢复成出场模式。若不如此做刷机会出现不必要的故障。
刷机前进行双WIPE
再然后,便是开始传说中的刷机了!
选择第五项“install zip from sdcard”;
再选择第一项“choose zip from sdcard”，确认后找到自己的刷机包，即“ZIP”格式文件。
(PS:如果你把ROM包放在外置的SD卡得话，是在extenal-sd这个文件夹里面哦~另外,如果“choose zip from sdcard”没反应，可以选择第五项“choose zip from internal sdcard”，这里LZ的版本太老所以没那个选项，但新版本里是有，大家请放心)
刷完重启即告成功
最后，整个刷机过程大概3~5分钟，刷完后选择最下面“go back”返回主界面再选择第一项“reboot system now”重启手机，第一次开机时间会稍长点，大家耐心等待就行了(实在不行就掰电板强制关机再开机，LZ经常这么弄，放心手机经得起这样折腾~)，待进入到桌面就是说明刷机成功~!
您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法手机无法操作，或者操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
