建议进行以下操作：
1拨打电话检测手机话筒是否正常。
2如话筒正常，可能是微信软件的问题，可以卸载微信下载安装最新版尝试。
3如是手机话筒故障，可以携带发票，包修卡到附近三星服务中心检测维修。
Tab S2系列包括T710、T715C、T810、T815C、T713、T813、T719C和T819C六款机器，其中：
1T710、T715C、T810和T815C目前最新系统版本是Android 50。
2T713、T813、T719C和T819C目前最新系统版本是Android 60。
产品不同，配置、设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的机型。
如需了解三星产品的详细机型信息，请登陆三星官网-点击右上角输入型号查询。
Tab S2系列包括T710、T715C、T810、T815C、T713、T813、T719C和T819C六款机器，其中：
1T710、T715C、T810和T815C目前最新系统版本是Android 50。
2T713、T813、T719C和T819C目前最新系统版本是Android 60。
三星与其他品牌产品对比，品牌不同，产品的设计理念、配置等也是不一样的，各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的产品。
如需了解三星产品建议登陆三星官网进行查询。
由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现故障问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
机型不同，产品的设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的机型。
T713机器的规格参数，请参考以下介绍：
18英寸 Super AMOLED屏幕；分辨率：2048x1536(QXGA)。
2外形体积：1986x1348x56mm；重量为264g。
3外壳颜色：白色、金色（以实际销售为准）。
4CPU（处理器）采用18GHz,14GHz，八核处理器。
5内存：ROM总内存是32G,RAM总容量约3G；最大支持128GB MicroSD卡。
6摄像头：主摄像头为800万像素；前置摄像头为210万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量：4000mAh。
