1、出现该提示的原因主要是投屏文件和电视系统不兼容，因为电视上并不是任何视频文件都可以打开，那么有些文件就不能播放。通常三星电视可以播放mp4、mkv的文件，如果不是这些格式就容易出现该错误提示。
2、要解决这个问题就需要转换一下文件的格式，或者是用其他可以在电视上播放的文件格式来代替。另外还有一些文件是因为版权的问题而不能投屏，这种情况可以用盒子连接电视然后再投屏
您好：
根据您描述的情况，建议您先更换片源或USB设备尝试。如果不能解决，请将U盘内的文件备份，格式化以后再连接电视尝试。
真诚希望能为您提供帮助！
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三星手机无法播放视频，建议以下几个操作：
1、可能是源文件的问题，建议将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放。
2、可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放，建议下载其他格式的视频播放，如MP4、3gp等。
3、视频格式的问题，建议用软件把下载的视频转换成手机可识别的格式，这里以格式工厂为例。
（1）搜索格式工厂，下载，并且安装；
（2）打开软件，然后选择视频视频窗口；
（3）选择你要选择的视频格式，格式有：移动设备、MP4、AVI、3GP、RMVB、WMV、GIF、MKV、MPG、VOB、MOV等格式；
（4）选择文件输出配置，第三选择要输出的文件大小，确定；
（5）添加你的视频原文件，文件上传好后再点确定；
（6）点开始就开始转换你的视频文件格式了。
4、恢复出厂模式。
（1）点击设置；
（2）在用户和备份这里，有个重置功能，进入重置；
（3）选择恢复出厂设置；
（4）选择全部删除，就可以恢复出厂设置了。
5、若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新，升级之前将手机中数据如电话本、等备份。
6、通过以上方法问题依然存在，建议送去维修。
您好:
三星ua46f6400ajxxz支持mkv格式的视频，如果您播放的视频显示不支持，文件本身或需要的视频解码器有关，请查看以下链接中该型号支持的视频解码器。F6400系列液晶电视连接USB设备时,支持哪些视频格式：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=872894
关于您这台电视无法观看百视通，请您对Smart Hub进行一下重设操作，方法如下：
1按遥控器的更多键，选择项目- Smart功能- Smart Hub重设- 输入密码“0000”-完成。
2再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，Smart Hub重设开始，按照页面提示进行操作，操作结束后再使用百视通尝试。
希望以上解答能对您有帮助！
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