C7000与C5000的主要区别有：1C7000屏幕为57英寸；C5000屏幕为52英寸。2C7000的CPU为2GHz 八核处理器；C5000的CPU为15GHz+12GHz，八核处理器。3C7000电池容量3300mAh；C5000电池容量2600mAh。如需了解两款手机的更多功能参数，建议您登陆三星官网右上角输入手机型号查询。
三星C7000无法正常手掌滑动截屏，可进行以下操作：
1尝试Home键+电源键截屏是否正常，同时按住主屏幕键和手机右侧的电源键，当屏幕上方出现“已捕捉屏幕截图”图标时代表截屏成功。
2手掌截屏：设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，滑动时保持与屏幕的接触。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）点击高级功能。
（3）向上滑动屏幕，点击手掌滑动截屏。
（4）点击右侧滑块开关，显示开代表已开启该功能。
完成以上操作后，在屏幕上用您的手掌从一边向另一边滑动以捕捉屏幕，滑动时保持掌沿与屏幕的接触。
3如上面方法无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
（3）点击恢复出厂设置。
（4）点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机出现升级后无法进入系统的情况，请按以下步骤操作：
步骤一：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
步骤二：若无效，请操作：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。
步骤三：若机器无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机。
若按以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
