一手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
这个情况会有时出现在用手机鉴定软件鉴定后的页面。“LTE 28G”并没有什么具体的意义，有可能是显示问题，鉴定软件的结果只能当作参考，并不能保证完全正确。
如果出现这种情况，建议：
重新多鉴定几次或者换其他鉴定软件再次鉴定。
也可以进入小米手机官网的手机防伪查询，输入手机的防伪码、IMEI与S/N号进行查询。
人工鉴定，去小米售后中心进行全面权威检测来判别。
小米手机防伪查询具体流程如下：
1注意小米手机包装盒上的标志位置，查看小米手机的防伪码、IMEI与S/N号。
2在电脑上进入小米官网的手机防伪查询，两个选项都要进行检测，以保证检测全面，进入防伪码查询结果必须是显示第一次查询，如果显示已经有过一次查询可能是山寨。
3手机版小米商城APP客户端通道也要进行了解，进入小米商城—服务—手机销售记录，输入IMEI与S/N号进行查询，查询结果显示有确切的下单时间与手机型号。
4注意：必须依托小米官方的两个绿色鉴别通道进入判定，必须查询结果是显示官方出品码，必须查询出是带有小米手机型号与下单确认日期（具体到年月日时分秒）。
参考资料
小米手机山寨与正品的鉴别小米科技[引用时间2017-12-30]
小米5pro平板真伪查不到解决方法：
1、在浏览器中进入小米官网，点击服务。
2、点击查询真伪。
3、输入SN号码和验证码，点击查询，在保修信息页面核对产品显示型号，型号显示一致，就是真的。
4、小米平板5pro这款平板是目前很是畅销的平板，这款平板为用户提供很好的骁龙870的处理器，为用户提供很好的旗舰性能体验，同时为用户提供很好的120Hz的屏幕显示，带来很好的屏幕性能体验。
小米官网查询验证
1、打开小米官方网站 然后点击导航里面的服务!
2、然后点击 “自助服务” 里面的 “手机防伪码查询”!
3、然后选择一种验证方式。 输入验证码就可以辨别手机的真伪啦!
外观辨别
1、高仿的山寨小米手机，外观非常相似。 需要仔细看才能分别出真假!比如。山寨小米手机后盖的logo看上去就会显得很劣质!
打开后盖，有三个地方可以分辨。
1、SIM卡槽上面没有两个铜点、 这个是用来救命刷机用的!!
2、卡槽右侧的螺丝， 山寨的要比正品的要大!
3、山寨的小米没有散热模块!!
