触摸屏裂了，只有一种可能，人为造成的，磕了、碰了、摔了，是不保修的，需要自费换屏修理。你可以百度搜一下三星的官方授权维修点，我的note3换了个屏900+，或者你可以找那种小店去修，会便宜一些
下载三星GalaxyA7A7009已测试的，手机完整五件套官方固件包。下载三星GalaxyA7A7009已测试的手机完整五件套官方固件包-，然后照步骤一步一步恢复线刷官方系统。完整ROM固件包百度网盘下载密码:i2kq完整文件比较大，请花点时间耐心下载。下载好，把包解压。解压完成完整包后操作手机进入三星机器人挖煤的下载模式。关机后，先按着音量减小键+屏幕下方HOME键+电源键不放。等屏幕出现开机LOGO时松开，出现警告Warning。然后再按音量增大键出现downloading就表示进入挖煤模式了。(无法进入或者不连机的看下载解压包方法。打开解压后完整的包里面安装USB驱动打开文件夹中的"SAMSUNG_USB_Driverexe"双击安装。按提示一步一步安装完成。驱动完成后把进入挖煤模式的手机用数据线连接上电脑。打开解压后完整的包里面的odin3刷机平台最新版中的Odin3v3100exe双击运行选择对应文件。全部成功调入完成后在平台中点Start开始刷入这是手机屏幕上会有进度条出现。刷入时间根据电脑配置而定10多分钟完成。完面后平台出现PASS为刷入完成恢复官方ROM完整正式版就完成了，然后手机等开机进入卓面就可以正常用了。对教程不明白或者不成功的朋友可以查看“解压的五件完整包中的-刷机步骤恢复祥细方法”祥细了解。正常情况下，按开机键时，开机键的触发端电压应有明显变化，若无变化，一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时，用外接电源供电，观察电流表的变化，如果电流表无反应，一般是开机线断线或开机键不良。对于大部分手机，手机加上电池或外接电源后，供电电压直接加到电源工C上，如果供电电压未加到电源IC上，手机就不可能开机。对于摩托罗拉系列的手机(摩托罗拉T2688除外)，供电有所不同，电池供电和外接电源供电要经过电子开关转换再加到电源IC上。也就是说，手机的供电有两条路径，一路是电池供电;另一路是外部接口供电(带机充电座供电时)。当两路电源同时供电时，外部接口供电优先。这两路电源的切换是由电子开关管来控制，主要达到对整机电流起到保护作用，防止因短路或者漏电对手机内部的集成电路造成损坏。但是，如果电子开关损坏，中源模块就有可能得不到电池的供电电压引起手机不开机。对于这种由电子开关供电的手机，由于既可以用外接电源接口供电，也可以通过电池触片用外电源加以供电。维修时可通过不同的供电方式进行供电，以便区分故障范围和确定电子开关是否正常。一般来说，如果供电电路不良，按开机键电流表会无反应，这和开机线不良十分相似。
1、此种情况，需要对三星A7手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
3、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
