1请检查网络连接,然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定,可能会在下载应用程序时出现问题。
2连接无线网络下载尝试。
3查看无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”或“需要登录三星账户”等。若有,请按照提示操作后再次下载。
4更新三星应用商店版本尝试。
5更换其他时间段下载尝试,排除是否为三星应用商店服务器问题。
若上述操作后依然无法通过三星应用商店下载软件,建议联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题:三星应用商店-右上角齿轮图标-帮助。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
下载安装软件应用,建议尝试:
1使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包,连接数据线传输至手机,操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包,运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用,根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注:如安装软件后桌面没有生成快捷图标,手机将软件拖到主屏幕的操作方法:进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手,拖动到主屏幕后松手即可。
三星S8的原装系统如果不是安卓90版,请重装手机系统(刷系统!刷回原版系统!可以在附近的三星售后服务刷系统(付费)!也可以用数据线连接电脑或笔记本电脑,安装、运行电脑版刷机软件,刷盗版手机系统)!!
若三星S8手机安装软件时提示解析包错误,建议:1此情况可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。2查看手机内存是否充足。3检查其他软件是否可以正常安装。4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装,建议查找该软件是否有其他版本,重新下载安装尝试。
手机不能安装软件/游戏,建议进行以下操作:
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK,可以更换其他方式下载软件。如:
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带应用商店,搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。