你好
可能是听筒传话器坏了
你可以多试几次，换几种方式
比如
电话
QQ语音
微信语音
如果每次都是扬声器可以用，听筒不能用。
那就是听筒坏了
去维修店检测下
望采纳，谢谢~
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。二、检查是否扬声器无声；1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
把耳机模式关掉即可；调回方法是：
1、首先打开手机，仔细观察界面，点击设置图标。
2、界面上下拖动，找到更多设置图标，点击进入。
3、界面切换，点击耳机和音效图标。
4、找到使用米音提升音质，将它右侧的开关，点为灰色的。
5、此时返回到主界面，就可以看到上面的耳机模式已经没有了。
