手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。
2请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
3请您通话时调高通话音量
4确保话筒没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免话筒位置被遮挡。
5 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如果您的手机通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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检查一下是不是设置了关闭手机声音了。
手机设定,我的设备,辅助功能,关闭所有声音，取消对勾
或者看一下媒体音量有没有打开。
点击打开设置界面，选择常用设置-音量界面，查看音量界面。
万不得已的情况下恢复出厂。
打开设置-全部设置备份和重置，备份好你的手机数据,然后选择恢复出厂设置。
如果还是不行用外置森然暴机吧，音质挺好。
手机麦克风没声音的原因有多种情况，包括手机麦克风没声音、手机有静电、手机垃圾太多、手机周围有磁场或带声波的东西、手机麦克风处于加强状态。
具体的原因以及解决方法如下：
1、手机麦克风没声音有可能是由于耳麦坏了引起的。
解决办法：如果是耳麦坏了，那就及时换耳麦。
2、手机有静电也有可能引起手机麦克风没声音。
解决方法：把一段铜线，一端接电脑后面的螺丝上，一端接地，效果极佳。
3、还有可能是由于手机垃圾太多没有及时清理掉引起的。
解决办法：及时清理电脑的系统垃圾和杀毒。
4、周围是否有磁场或者是带声波的东西也会导致手机麦克风没声音的。
解决办法：把带磁场的电器(如手机，风扇拿开)。
5、麦克风如果是处于加强状态的话也会导致手机麦克风没声音。
解决办法：把麦克风加强去掉，因为有的声卡不支持。
