可能的原因：电视的信号模式没有设置；接口连接松动；数据线或者接口有问题（即是硬件故障，需联系售后更换）。
设备完好，网络稳定，连接步骤正确是没问题的，下面为连接的相关步骤：
找到盒子和电视的HDMI接口，使用数据线连接并确认接口的连接没有松动等连接时的失误（建议连接HDMI时断电）
连接好之后接通电源，启动盒子和电视机
使用电视机遥控器将电视的信号模式设置为HDMI模式（下图右上角的信号选择设置），稍等片刻，电视画面将转到小米盒子桌面
最后就是使用小米遥控器在首页桌面的设置中找到WiFi网络连接即可使用了
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您咨询的问题，您需要查看电视的接口分布，一般接口符合您可以外接使用，使用电视的遥控器选择对应的信号，然后使用小米盒子的遥控进行操作即可，建议您可以提供电视具体型号查看服务，或者请您登陆康佳官网进行在线的具体咨询服务
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
应该可以，网络机顶盒都是有HDMI接口和非标准AV接口的 若电视上有高清线接口直，接用HDMI线连接即可。如果是红黄蓝接口 就得用一分三非标准AV复合线连接，网络机顶盒挺好的，装上装机必备给你不一样的体验 直播点播都有的 电视应用管家 文件管理器 一键测速、加速、清理 让电视不再卡顿 各种电视应用因有尽有 不仅仅是看电视。
尊敬的康佳用户：
您好，电视机连接小米盒子在使用时，一般采用HDMI连接线或者AV线连接，这时您的康佳电视机仅作为一个显示屏使用，需对应连接视频接口后选择对应的信号源观看，如通过HDMI线连接，需用电视机的遥控器选择HDMI信号。请您尝试连接使用。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
以小米盒子2s为例。
工具/原料：康佳A10s、Android810、小米盒子2s、HDMI线
1、将HDMI线连接小米盒子的HDMI口和电视上的HDMI口。
2、给盒子接上电源线插到插座上，给遥控器装上电池，按遥控器电源键打开盒子，看到盒子灯亮就是没问题了。
3、打开电视，找到信号接收模式调为HDMI，有的电视有2个HDMI口，所以会有HDMI1、HDMI2。只要看到盒子的系统画面，就算成功了。
4、给盒子接上网线了，如果感觉接网线不方便，那么就选择无线WIFI的连接方式吧，连接上后可以进入软件安装了。
