1、信号不好：随着3G网络的普及和运营商信号质量的不断提升，现在在城区内基本不会遇到信号弱，信号差的状况，但是偶尔由于很多问题，接通电话就没有声音，接通后对方听不见自己的声音或是自己听不见对方的声音，都很有可能是信号的问题。
2、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被你调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
3、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
4、手机突然死机或断电：这种的机会也是有的，尤其是安卓刷机不当，可能一接通电话就死机，突然断电等等。这时候安卓如果刷机后导致建议刷回原ROM，如果普通机器重启，进行充电即可。
5、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
以小米5、操作系统为MIUI11开发版为例，操作步骤如下所示：
一、打开手机，找到并点击设置入口。
二、在设置页面中，点击声音与震动。
三、在声音设置页面中，滑动屏幕拉到最后。
四、找到并点击更多声音设置。
五、在更多声音设置页面中，将充电提示音后面的开关设置成关闭状态即可。
