1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2重新开关机
3拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星s7edge听不清对方说话啥原因，原因及解决办法
根据您的描述,接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
重新开关机
拨打不同的联系人，测试是否都是如此
待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。
手机通话中如果出现杂音，您可选择一部好的话机试一试，如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上，可将室内线断开，把话机直接接到入户进线上，如杂音消失则说明室内线路有问题，检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等；如果还有杂音，则是线路问题，应通知相关维护人员处理。
若
三星s7edge
手机没有任何声音，建议：
1部分机器支持zhidao关闭所有声音功能，将其关闭：设置-
辅助功能
-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效专，请备份机器
中数据
（联系人、信息、照片等），将机器恢复出属厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的
售后工程师
帮助检测。
请按以下方法尝试：
1尝试手机设置—声音—将音量调节音量大小
2尝试更换其他音频播放器及音频文件测试手机扬声器
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
