手机出现通话声音失真现象，建议您：
1将手机关机重启。
2更换其他联系人拨打电话尝试。
3更换SIM卡尝试。
4若您的手机支持在线升级，请将手机更新至最新版本（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机通话中如果出现杂音，您可选择一部好的话机试一试，如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上，可将室内线断开，把话机直接接到入户进线上，如杂音消失则说明室内线路有问题，检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等；如果还有杂音，则是线路问题，应通知相关维护人员处理。
若
三星s7edge
手机没有任何声音，建议：
1部分机器支持zhidao关闭所有声音功能，将其关闭：设置-
辅助功能
-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效专，请备份机器
中数据
（联系人、信息、照片等），将机器恢复出属厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的
售后工程师
帮助检测。
若通过联系人界面直接拨打电话出现延迟的情况，建议您：
1退出联系人界面重新进入尝试。
2通过拨号键盘拨打电话，观察是否出现延迟。
3将手机关机重启。
4更换其他位置，检查是否为网络不稳定导致。
5检查是否安装了第三方通话软件，卸载尝试。
6查看手机是否有固件/系统推送通知。若有，请将手机升级到最新版本。
7若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心检测。
