若微信、QQ等第三方软件无法使用语音、视频聊天等功能，可以按以下方法排除：
1、将对应的软件权限开启，如：设置→应用管理→权限管理→按应用分类→找到无法使用的软件→将“拍照/摄像，录音”等权限开启；
2、重启手机，并更换其他较好的网络再操作；
3、将对应的软件清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到无法使用的软件→存储→清除数据；或者将无法使用的软件卸载，进入软件商店中重新下载安装；
4、备份重要资料恢复出厂设置；
5、携带购机发票、保修卡，前住售后网点处理。
手机设置应用权限操作步骤：
方法一：进入手机设置→应用管理→应用权限；
方法二：进入手机设置→应用→应用权限；
方法三：进入手机设置→应用→配置应用→应用权限；
方法四：进入手机设置→权限管理。
在微信里面是不能设置的，可以使用百度浏览器的自动抢红包插件功能，具体的设置方法为：
1、在手机上下载百度浏览器并打开，点击下方的菜单选项。
2、在打开的菜单界面中，找到插件中心选项，并点击进入。
3、在跳转的插件中心界面中找到自动抢红包选项，并点击进入。
4、点击右上角打开自动抢红包功能。
5、之后找到页面中的自动抢红包和音效提醒，点击打开即可。
去手机主屏上找到软件商店点开。
进入软件商店后输入微信点搜索。
看到微信点击下载。
下载过程需要几十秒耐心等待，下载成功后点击安装。
安装成功后微信就下载好了。
下载微信的方法如下:
1）登录微信官网weixinqqcom/m选择你的手机机型或手机操作平台进行下载。
2）通过App Store（苹果商城）、手机应用商店搜索“微信”下载即可。
注:目前官网只支持下载最新版,暂不支持下载旧版本。
原因：
1、隐藏在手机桌面中的文件夹；
2、第三方软件不兼容；
3、微信被加密（隐藏）了；
4、手机系统内部文件损坏或丢失；
5、手机硬件问题。
